Tutkinnon suorittaminen

Koulutussopimus -lomake

Koulutussopimus.pdf

Ruokaraha-anomus

Tekijä: Mari Sutela

Ruokaraha-anomus (v1).xls 64.5 kt

Malli näytön suunnitelmalomake

Ohessa asiakaspalvelun tutkinnon osan esimerkki kuinka voi täyttää suunnitelmalomaketta.

1. Kirjaa konkreettisia esimerkkejä työtehtävistä / Älä kirjoita osaan...Vaan kirjoita miten näytät osaamisesi: esim. Tarjoan asiakkaalle kanta-asiakaskorttia kassalla. Kanta-asiakaskortilla asiakas saa 20 % alennusta tämän viikon kampanjatuotteista....jne..

2. Palauta suunnitelmasi noin 2 viikkoa ENNEN Tutkintotilaisuutta- kun suunnitelma on hyväksytty voit aloittaa tutkintotilaisuuden ( ns näyttö ) Yleisin aika on noin 1 viikko. Voit myös tehdä esim. kaupan palvelun ja myynnin + asiakaspalvelun näytöt samalla viikolla. Kerää tutkintotilaisuuden aikana materiaalia tms. mitä teet ja tuo arviointikeskusteluun raportit ja muu materiaali mitä olet tehnyt.

3. Arviointikeskustelu sovitaan opettajan kanssa tutkintotilaisuuden jälkeen. Arvointikeskustelussa läsnä pääsääntöisesti 3 arvioijaa. TA = esimies TT = työntekijäarvioija OPE- opetteja-arvioja. Tutkinnon suorittaja esittelee tekemänsä työt ja kertoo oman näkemyksensä tutkintosuorituksesta. Arvioijat voivat esittää tarkentavia kysymyksiä. Arviointi tapahtuu asteikolla 1- 3 / hylätty.

Liitteet:

Asiakaspalvelu malli

Näytön arviointi -video

http://elearning.fi/omnia/vipena/

Suunnitelma- ja arviointilomakkeet tutkinnon osittain

2.1.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi asiakaspalvelu 2015 – Kopio.docx: 2.1.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi asiakaspalvelu 2015 – Kopio.docx 62.8 kt
2.2.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi kaupan palvelu ja myynti 2015.docx: 2.2.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi kaupan palvelu ja myynti 2015.docx 56.7 kt
2.2.2 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi asiakkuuksien hoito 2015.docx: 2.2.2 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi asiakkuuksien hoito 2015.docx 70.9 kt
2.2.3 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi visuaalinen myyntityö 2015.docx: 2.2.3 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi visuaalinen myyntityö 2015.docx 60.5 kt
2.2.4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi kansainvälisen kaupan tukipalvelut 2015.docx: 2.2.4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi kansainvälisen kaupan tukipalvelut 2015.docx 67.6 kt
2.2.5 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi myynnin tukipalvelut 2015.docx: 2.2.5 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi myynnin tukipalvelut 2015.docx 68.9 kt
2.2.6 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi finanssipalvelut 2015.docx: 2.2.6 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi finanssipalvelut 2015.docx 62.2 kt
2.3.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi talouspalvelu 2015.docx: 2.3.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi talouspalvelu 2015.docx 60.3 kt
2.3.2 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi Kirjanpito 2015.docx: 2.3.2 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi Kirjanpito 2015.docx 63.2 kt
2.3.3 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi toimistopalvelut 2015.docx: 2.3.3 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi toimistopalvelut 2015.docx 65.4 kt
2.3.4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi palkanlaskenta 2015.docx: 2.3.4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi palkanlaskenta 2015.docx 60.2 kt
2.5.10 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi vakuutus- ja eläkepalvelut 2015.docx: 2.5.10 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi vakuutus- ja eläkepalvelut 2015.docx 58.5 kt
2.5.16 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi yritystoiminnan suunnittelu 2015.docx: 2.5.16 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi yritystoiminnan suunnittelu 2015.docx 58.4 kt
2.5.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu 2015.docx: 2.5.1 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu 2015.docx 60.3 kt
2.5.2 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi sähköinen kaupankäynti 2015.docx: 2.5.2 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi sähköinen kaupankäynti 2015.docx 64.4 kt
2.5.3 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi tuoteneuvonta 2015.docx: 2.5.3 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi tuoteneuvonta 2015.docx 62.6 kt
2.5.4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi toiminnan kannattavuuden suunnittelu 2015.docx: 2.5.4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi toiminnan kannattavuuden suunnittelu 2015.docx 58.7 kt
2.5.5 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotuksen suunittelu 2.5.5.docx: 2.5.5 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotuksen suunittelu 2.5.5.docx 58 kt
2.5.6 Näyttötutkinnon suorittaminen kansainvälisen laskutus ja reskontran hoito 2015.docx: 2.5.6 Näyttötutkinnon suorittaminen kansainvälisen laskutus ja reskontran hoito 2015.docx 63.7 kt
2.5.7 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi Pankki- ja rahoituspalvelut 2015.docx: 2.5.7 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi Pankki- ja rahoituspalvelut 2015.docx 60.8 kt
2.5.8.Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi organisaation asiakirjojen hoitaminen 2015.docx: 2.5.8.Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi organisaation asiakirjojen hoitaminen 2015.docx 61.7 kt
2.5.9 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 2015.docx: 2.5.9 Näyttötutkinnon suorittaminen ja arviointi verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 2015.docx 61 kt

Suunnitelmien palautus

Palauta kuva tai muu tiedosto
Palauta merkintä
Palauta linkki

Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.