Monikanavaisessa viestinnässä opisto tiedottaa ja markkinoi yhden kanavan sijaan useassa eri kanavassa. Opistolla voi olla käytössään esimerkiksi perinteinen verkkosivusto, kurssinhallintajärjestelmä, kurssioppaat, sähköpostilistoja, uutiskirje ja pari somekanavaa. Kun kansalaisopiston viestijät välittävät tärkeitä sisältöjä eri kanavissa, he tavoittavat haluamansa kohdeyleisön helpommin ja varmemmin kuin vain yhtä kanavaa käyttämällä.

 

Verkkosivusto

 

Verkkosivustolle ja sosiaaliseen mediaan kannattaa tuottaa monipuolista sisältöä, koska ihmiset omaksuvat asioita eri tavalla. Yksi vastaanottaa sisällön mieluiten lukemalla, toinen kuvia katsomalla ja kolmas videon tai äänen välityksellä. Monimediainen viestintä pyrkii tarjoamaan sisältöä eri aisteille ja hyödyntää tekstin lisäksi myös kuvaa, videota ja ääntä.

 

Verkkosivusto on keskeisin monikanavaisen viestinnän kanava. Se on luonteva paikka tiedottaa opiston ajankohtaisista asioista ja markkinoida opiston kursseja ja muuta toimintaa. On tärkeää, että sivustoa on helppo käyttää millä tahansa laitteella ja että se on käytettävissä myös ruudunlukuohjelmalla. Sivustolta löytyvät myös linkit opiston muihin viestintäkanaviin sekä kurssisivustolle.

 

Kannattaa varmistaa, että opiston toiminnasta kiinnostuneet myös löytävät sivustolle tuotettujen sisältöjen pariin. Ihmiset viettävät paljon aikaa sosiaalisessa mediassa ja netissä, minkä vuoksi tiedottaminen ja markkinointi kannattaa kohdistaa nimenomaan verkkoon. Hakukonemarkkinointi ja somemarkkinointi ovat tehokkaita keinoja ohjata ihmisiä ilmoittautumaan kursseille ja tutustumaan opiston toimintaan netissä.