Vaikka opetus on kansalaisopistojen pääasiallista toimintaa, liittyy moni saavutettavuusseikka opiston toimistossa tehtävään työhön. Sivistysjohtajan, rehtorin tai toiminnanjohtajan näkökulmasta on tärkeää, että saavutettavuus sisältyy opiston strategiaan, arvoihin ja linjauksiin.

 

Koulutussuunnittelijan tai suunnittelijaopettajan työssä saavutettavuus on otettava huomioon opetustilojen valinnassa, kurssikuvausten tekemisessä ja markkinointimateriaalien suunnittelussa.

 

Toimistosihteerin työssä saavutettavuus näkyy neuvontana, ohjeistamisena ja erilaisina järjestelminä, joiden avulla opisto tarjoaa ilmoittautumis- ja maksuvaihtoehtoja sekä muita palveluja erilaisille opiskelijoille. Hyväksyvä ilmapiiri ja monipuoliset ilmoittautumis- ja osallistumisvaihtoehdot madaltavat ihmisten kynnystä osallistua kursseille.