Muistutus ja kantelu
Varhaiskasvatuslaki 54 § (13.7.2018/540)  

Lapsella on oikeus turvalliseen ja laadukkaaseen varhaiskasvatukseen. Mikäli lapsen vanhempi tai huoltaja on tyytymätön varhaiskasvatuksen laatuun tai siihen liittyvään kohteluun, kannattaa asian selvittämiseksi ensisijaisesti olla yhteydessä varhaiskasvatuksen henkilökuntaan tai päiväkodin johtajaan. Jos asiat eivät omassa varhaiskasvatuspaikassa selviä keskustellen, huoltajilla on oikeus tehdä asiasta varhaiskasvatuslain mukainen muistutus toiminnasta vastaavalle päiväkodin johtajalle tai varhaiskasvatuspäällikölle. Muistutus tehdään kirjallisesti.

Näin teet muistutuksen

1. Lapsen huoltaja laatii muistutuksen kirjallisesti esim. vapaamuotoisena kirjeenä. 

2. Muistutuksessa kannattaa kertoa mahdollisimman yksityiskohtaisesti asia tai asiat, joihin on tyytymätön. Muistutuksen tekemiseen ei ole säädetty määräaikaa, mutta se on hyvä tehdä mahdollisimman pian.

3. Muistutus osoitetaan Tammelan kunnan varhaiskasvatuspalveluille.

4. Lapsen huoltaja toimittaa muistutuksen Tammelan kunnan kirjaamoon: kirjaamo (at) tammela.fi 

5. Muistutus kirjataan ja käsitellään kohtuullisessa ajassa (viimeistään kuukauden kuluessa muistutuksen tekemisestä, ellei kyseessä ole vakiintunut loma-aika, jolloin vastausaika saattaa olla pidempi). Mikäli asian selvittäminen vaatii pidemmän ajan, ilmoitetaan arvioitu käsittelyaika muistutuksen tekijälle.

Muistutukseen annetaan kirjallinen vastaus muistutuksen tekijälle. Vastauksesta selviää, miten asiaa on selvitetty ja millaisiin jatkotoimiin muistutus on mahdollisesti johtanut. Mikäli muistutuksen laatija ei ole tyytyväinen saamaan vastaukseen, häntä pyydetään olemaan yhteydessä vastauksen lähettäjään. Vastaukseen ei voi hakea muutosta valittamalla. Muistutuksen tekeminen ei vaikuta kuitenkaan oikeuteen kannella asiasta aluehallintovirastolle. Jos muistutuksen tekijä ei ole tyytyväinen saamaansa vastaukseen, hän voi tehdä kantelun valvontaviranomaiselle (aluehallintovirasto tai Valvira).