Yleistä tukea saavat kaikki oppilaat osana laadukasta perusopetusta.
Yleinen tuki järjestetään suunnitelmallisesti oppilaan edistymistä seuraten hänen omassa opetusryhmässään työjärjestykseen kuuluvien oppituntien aikana tai oppituntien ulkopuolella.
Sopivat tukimuodot suunnitellaan ja järjestetään yhteistyössä ja vastavuoroisessa keskustelussa oppilaan, huoltajien, opettajien ja tarvittaessa muun henkilöstön kanssa.

Opetuksessa käytetään monipuolisia opetusmenetelmiä, -materiaaleja ja oppimisympäristöjä, ja opetusta eriytetään. Oppilas saa tarvittaessa tukiopetusta, osa-aikaista erityisopetusta tai opiskeluhuollon tukea. 
Oppilaalle tulee laatia oppimissuunnitelma, mikäli oppilaan tarvitsema tuki on hyvin säännöllistä ja kohdennettua.
Yleisen tuen oppimissuunnitelmaa hyödynnetään arvioitaessa tehostetun tuen tarvetta ja laadittaessa pedagogista arviota.

Kodin ja koulun yhteistyössä ja yleisen tuen tarpeen arvioinnissa sekä sopivien tukimuotojen suunnittelussa keskeistä on oppilaan ja huoltajien kuunteleminen ja vastavuoroinen keskustelu.  

Tuen tarpeiden arviointi ja tarvittavan tuen tarjoaminen kuuluu jokaisen opettajan työhön ja kaikkiin opetustilanteisiin. 
Yleisen tuen vaiheessa ovat käytettävissä kaikki samat tukimuodot kuin tehostetussa ja erityisessä tuessa.
Riittävän varhain annettava yleinen tuki ennaltaehkäisee ongelmien monimuotoistumista ja syvenemistä. 

Oppilaan suunniteltu tuki, tuettava asia ja tavoite, käytettävät tukimuodot, tuen tarpeen syy sekä suunnitelma tuen toteuttamisesta ja huoltajan antama tuki kirjataan oppimissuunnitelmaan (YTO, sähköinen Wilma-lomake). Oppimissuunnitelman laatii oppilaan luokanopettaja, luokanvalvoja tai kyseessä olevan aineen aineenopettaja.

Oppimissuunnitelmaa voidaan käyttää, kun eriytetään ylemmän vuosiluokan oppisisältöihin, valmistavan opetuksen oppilas siirtyy yleisopetukseen sekä joustavassa perusopetuksessa, mutta myös erityistilanteissa, kuten runsaiden poissaolojen vuoksi. Oppimissuunnitelmaan kirjataan toteutunut yleinen tuki ja sen toimivuus arvioidaan. Lomake on huoltajan ja oppilaan luettavissa Wilmassa.

Opetuksen eriyttäminen on ensisijainen keino huomioida oppilaiden tuen tarpeita.
Oppilaalla on oikeus saada tukiopetusta, kun hän on jäänyt jälkeen opinnoissa tai muutoin tarvitsee oppimiseen lyhytaikaista tukea.

Huom. Mikäli oppilaalla on tehostetun tuen oppimissuunnitelma tai erityisen tuen HOJKS, ei erillistä YTO-lomaketta täytetä, vaan kaikki oppilaan saama tuki kirjataan jo voimassaolevaan pedagogiseen asiakirjaan eli oppimissuunnitelmaan tai HOJKS:iin.