1. Jokainen on vastuussa esimiehen suuntaan: ole yhteistyökykyinen esimiestä kohtaan.

2. Vastuu kollegan suuntaan: auta kollegaa aina kun voit. Rohkaise ja tue.

3. Vastuu asiakkaiden suuntaan: ole ammattitaitoinen eli tee työsi hyvin ja ota siitä vastuusi. Huolehdi ammattitaidostasi.

4. Työyhteisön jäsenenä oleminen: Huolehdi omalta osaltasi, että työilmapiiri on miellyttävä. Jokainen työntekijä on tunteiden tartuttaja, ja jokainen on vastuussa, millaisia tunteita tartuttaa muihin.

5. Palaute: Ole valmis ottamaan vastaan rakentavaa palautetta. Palaute on todella tärkeää.

(Professori Soili Keskinen)