Kerttu täytti 21 vuotta 5. heinäkuuta. Äiti oli 25. kesäkuuta tilannut hänelle suomalaisesta verkkokaupasta puhelimen lahjaksi. Myös isä oli ostanut Kertulle puhelimen paikallisesta kodinkoneliikkeestä. Kerttu ei tarvinnut kahta puhelinta.
Miten asia saadaan ratkaistua?