• Omaan tapaamme olla vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa vaikuttavat ne vuorovaikutuksen mallit, jotka olemme elämämme aikana oppineet.
• Suomalaisissa malleissa ei ole mitään lähtökohtaisesti huonoa tai epäonnistunutta, mutta kun kohtaamme ihmisiä, joiden mallit ovat erilaisia, syntyy virheellisiä tulkintoja ja väärinkäsityksiä siitä, mitä kukakin sanoillaan tai käytöksellään tarkoitti.
• Kaikki ihmiset pyrkivät normaalissa vuorovaikutuksessa osoittamaan kunnioitusta puhekumppaniaan kohtaan.
• Kunnioitus ja kohteliaisuus kuitenkin osoitetaan hyvin erilaisin tavoin eri kulttuureissa. Yhteentörmäyksissä eri kulttuuritaustan omaavilla on tyypillisesti ollut eri käsitys esimerkiksi juuri kunnioittamisen ja kohteliaisuuden osoittamisesta. Osapuolet ovat tehneet erilaiset, omiin lähtökohtiinsa perustuvat tulkinnat toisen osapuolen käyttäytymisestä.

LINKKEJÄ
Suomalainen bussissa- artikkeli
Yle uutisten artikkeli siitä, kun suomalaisen on vaikea sanoa vierustoverille, että jää seuraavalla pysäkillä pois

HS-kolumni siitä, miten vaikea uudessa maassa on aluksi saada ystäviä.