Kohtaamo-hankkeen tehtävät siirtyvät KEHA-keskukselle

Ohjaamo-toiminnan tuki ja Ohjaustaverkossa.fi -palvelu siirtyy KEHA-keskuksen vastuulle

Kohtaamo-hanke (ESR) on koordinoinut Ohjaamo-toimintaa vuodesta 2014 lähtien. Lisäksi Kohtaamo on rakentanut ohjaustaverkossa.fi palvelua ohjauksen työkaluksi. Ohjaamojen valtakunnalliset tukitehtävät sekä ohjaustaverkossa.fi -palvelu ovat siirtymässä hankkeesta KEHA-keskuksen vastuulle ja siirtymävaiheen tiekarttaa laaditaan parhaillaan. 

Monialaisten palvelujen tukirakenne ja kuntien kannustinmalli

Ohjaamojen tuki ja koordinaatio vastuutetaan hankevaiheen jälkeen KEHA-keskuksen toiminnan kehittämisyksikölle. KEHA-keskukseen on jo perustettu monialaisten palvelujen tukirakennetiimi. Ohjaamo-palvelujen ohella sen tehtäväkenttään kuuluu Työllisyyttä edistävä monialainen yhteispalvelu (TYP) ja maahanmuuttajien osaamiskeskukset sekä tieto- ja neuvontapalvelut. Resursseiltaan pysyväksi suunniteltu tukirakenne sisältää 5 henkilötyövuotta. Sen ohjausryhmän muodostaa ministeriöt (TEM, OKM, STM) ja Kuntaliitto, joiden kanssa vuosittaiset tulostavoitteet sovitaan. Rekrytoinnit Monialaisten palvelujen tiimiin aloitettiin keväällä, jolloin johtavaksi asiantuntijaksi valittiin Titta Korpilauri Kohtaamo-hankkeesta. Syksyllä kehittämisasiantuntijoiksi valittiin Anne Ojala Pohjanmaan TE-toimistosta sekä Henna Eronen Pohjois-Savon TE-toimistosta. Tätä kirjoitettaessa kahden kehittämisasiantuntijan rekrytointi on vielä kesken.

Tukirakenne kehittää monialaista ohjaus- ja neuvontatyötä valtakunnallisesti tukien myös alue- ja paikallistason toimintaa. Tavoitteet ja tehtävät tarkentuvat vielä, mutta on jo nyt selvää, että Kohtaamo-koordinaatiohankkeeseen verrattuna tehtävä laajenee. Samalla tukirakenne edistää elinikäisen ohjauksen strategian jalkautumista ja luo myös edellytykset monialaista työtä ohjaavan lainsäädännön valmistelulle.

Syyskuun alusta lähtien Ohjaamo-kunnat ovat voineet hakea myös lisäresurssia Ohjaamo-toimintaan työ- ja elinkeinoministeriöstä ns. kannustinmallin mukaan. Jos kunta rekrytoi alueensa Ohjaamoon kaksi uutta asiantuntijaa joko sosiaali- ja terveyspalveluista tai koulutuksen toimialalta, niin toinen näistä asiantuntijoista voidaan tällöin rahoittaa kannustinmallista enintään vuoden 2024 loppuun. Kannustinmallista rahoitettavan henkilön työsuhde tulee olla vähintään 12kk ja tehtävän on kohdennuttava kokonaisuudessaan Ohjaamon työhön.

Ohjaustaverkossa.fi -palvelun siirto KEHA-keskukseen vaatii tiekartan

KEHA-keskuksen tulossopimuksessa vuodelle 2021 on todettu, että Ohjausta verkossa -järjestelmä tulee osaksi TE-palveluiden sähköisiä ohjaustyökaluja. Lisäresursseja ei tähän ole KEHA-keskukselle saatu, joten siirtymävaiheen pituudesta on ollut epätietoisuutta. Kohtaamo-hankkeen resurssien mahdollisesta käytöstä vielä vuoden 2022 puolella neuvotellaan hankkeen rahoittajan kanssa lähiviikkoina.

Palvelun käyttöönotto on prosessi, jossa keskeistä ei ole vain teknisen hallinnoinnin, ylläpidon ja sopimuskäytäntöjen sujuminen tai opastus uuden työkalun käyttöön, vaan kyse on myös toimintatavasta ja työotteesta. Erityisesti laajentuessaan monialaiseksi ohjaamiseksi, uusi työ vaatii keskustelua ja valmennusta jokaisessa organisaatiossa siitä, mitä kanavia käytetään, milloin ja miksi. Kohtaamo-hanke on aloittanut käyttökoulutuksen sitä mukaa kun sopimuksia uusien käyttäjäorganisaatioiden kanssa on tehty. Myös sähköiseen eOppiva -alustaan on kesän aikana tuotettu kaikille avoimena koulutuksena kurssi Monialaista ohjausta verkossa: https://www.eoppiva.fi/koulutukset/monialaista-ohjausta-verkossa  

Koulutuksen tavoitteena on

  • Oppia ymmärtämään, mitä tarkoitetaan ohjauksella ja ohjauksellisella työotteella sekä tunnistamaan onnistuneen ohjauksen tärkeimmät elementit
  • Oppia suunnittelemaan asiakkaan monikanavaista palvelupolkua tuen tarpeen ja sen luonteen perusteella
  • Oppia hyödyntämään Ohjaustaverkossa.fi -työkalua monialaisessa ohjauksessa

Ohjaustaverkossa.fi tarjoaa neuvonta- ja ohjausorganisaatioille palvelukanavan ja ohjaustilan, joiden avulla neuvontaa ja ohjausta voidaan tarjota verkossa suojatussa ympäristössä tietoturvallisesti. Käyttöönotto edellyttää sopimusta palvelun omistajan kanssa (Keski-Suomen ELY-keskus= Kohtaamo) tietosuojasäädösten vuoksi, koska digiohjauksessa kertyvä asiakastieto rinnastuu tietosuoja-asetuksen mukaan henkilörekisteriin.

Ohjaustaverkosssa.fi -palvelun käyttöönottovaiheessa sopimuksia palvelun käytöstä ovat tehneet jo useat tahot kuten TE-toimistot, TE-aspa, Kelan läntinen vakuutuspiiri, Vaasan kaupunki, Valkeakosken kaupunki, Pieksämäen kaupunki ja Nuorisoasuntoliiton alueyhdistykset. Sopimuksia on tekeillä useiden organisaatioiden kanssa ja sopimusten suuri määrä samankin kaupungin sisällä näyttää hidastavan prosessia.

Hallinnoinnin ja sopimusten tekeminen siirtyy myös erikseen sovittavalla tavalla KEHA-keskuksen palveluihin. Ohjaustaverkossa.fi-palvelun siirtymävaiheen tiekarttaa tehdään syys-lokakuun aikana. Tavoitteena on, että tehtäviä siirretään KEHA-keskukselle sitä mukaa kun resursseja myönnetään ja sen mukaiset rekrytoinnit on tehty.

Kesän aikana on ilmestynyt uusi julkaisu, joka on koonti Kohtaamo-hankkeen työstä. Kirja valaisee Kohtaamon toiminnan osa-alueita ja niiden yhteyttä usean kir­joittajan toimesta. Julkaisu on tarkoitettu esimerkiksi valtakunnallisen koor­dinaatiotyön haasteista ja niihin vastaamisesta: Ohjaamoja tukemassa ja verkko-ohjausta kehittämässä, KOHTAAMO-HANKE 2014–2021 https://www.doria.fi/handle/10024/181720


Kirjoittaja:

Pasi Savonmäki, Projektipäällikkö, Kohtaamo-hanke
pasi-savonmaki@ely-keskus.fi

Edellinen| Seuraava | Palaa pääsivulle

Ajankohtaista elinikäisestä ohjauksesta nro 20, syyskuu 2021
https://peda.net/hankkeet/elotori/ajankohtaiskatsaus20

Peda.net käyttää vain välttämättömiä evästeitä istunnon ylläpitämiseen ja anonyymiin tekniseen tilastointiin. Peda.net ei koskaan käytä evästeitä markkinointiin tai kerää yksilöityjä tilastoja. Lisää tietoa evästeistä