Tekninen tuki

ICT-Kymi vastaa teknisen tuen järjestelyistä, laitteiden ja verkkojen teknisestä toimivuudesta sekä pääsääntöisesti ohjelmistoasennuksista. Kaikki ICT Kymille kohdistuvat työt tulee ilmoittaa puhelimitse, sähköpostilla tai intranetin tukipyyntölomakkeella käyttäjätukeen.

ServiceDesk (käyttäjätuki): (05) 234 5050, fax (05) 234 4140

ServiceDeskin sähköpostiosoite: service.desk@ictkymi.fi

ServiceDeskin tukipyyntölomake: Tukipyyntölomake http://servicedesk.ictkymi.fi/efecte/tukipyynto.htm

http://extra.ictkymi.fi/

Pedagoginen tuki ja TVT-tuutorit

Kotkan varhaiskasvatuksessa toimii kokopäiväinen TVT:ä koorninoiva lastentarhanopettaja. Tehtäviin kuuluu mm pedagogien tuen järjestäminen kasvattajille. Päiväkodeissa toimii tvt-tuuttori,  joka on syventynyt tieto- ja viestintälaitteiden hallintaan sekä käyttöön. Tuutori toimii yksikön sisällä tukihenkilönä. TVT-tuutoreista on koottu erilliset ryhmät, jotka tapaavat säännöllisesti 3-4 kertaa lukukaudessa. Ryhmissä vaihdetaan hyviä käytäntöjä ja opiskellaan uusia asioita.

TVT-koordinaattori kiertää yksiköissä ja tarjoaa lähiopettamista ja ”vierioppia”. Tukihenkilöille on taattava riittävät resurssit lähiopettamiseen ja vertaisoppimistilanteisiin. Pedagogisten tukihenkilöiden toimintaa ohjaa varhaiskasvatuksen TVT-ohjausryhmä.