Toiminnan arviointi ja vaikuttavuus
Organisaation kehittämistä ja laatua arvioidaan CAF:n avulla. Kohteena ovat organisaation toiminta ja tulokset. Sen avulla kansalaisopiston toiminta tulee näkyvämmäksi, saadaan kehittämishankkeille poliittista tukea ja voidaan perustella uusien kehittämishankkeiden tarve. Sen myötä hankkeisiin osallistuvat oppilaitokset voivat syventää yhteistyötä sekä se mahdollistaa opetushenkilökunnan täydennyskoulutukset. CAF-malli perustuu jatkuvaan oppimiseen ja toiminnan systemaattiseen kehittämiseen.
Kouvolan oppivat opistot -hankkeen tavoitteena oli mm. kehittää organisaatioiden toimintaa. Sitä tehtiin CAF-arviointiprosessin avulla. Arviointiprosessi sisälsi neljä toiminnan laatuun ja kehittämiseen tähtäävää laatuseminaaria, kolme opistokohtaista itsearviointitilaisuutta seminaarissa saatujen työkalujen avulla ja yhteenvetoseminaaripäivän. CAF-itsearviointijärjestelmä todettiin toimivaksi ja arviointia päätettiin jatkaa säännöllisin väliajoin, koska kansalaisopiston ainealueiden pienryhmät ovat olleet valmiiksi olemassa, CAF:ia voitiin soveltaa pienryhmätyöskentelyssä ja sen tulokset tallettaa Moodleen, jota Kouvolan kansalaisopisto käyttää sisäisen viestinnän välineenä. CAF-arviointijärjestelmä oli näin yhdistetty helposti osaksi opiston toimintaa. Se sitoutti osallistujia tekemiseen ja työskentely oli jaksotettu kevyeksi, mutta motivaatio kärsi niillä opettajilla, jotka pääsivät mukaan vain harvoin.