Yrittäjällä on monta asiaa muistettavanaan
Yrittäjän pitää muistaa monta asiaa
Yrittäjän täytyy ottaa huomioon, että osa yritykselle tulevista rahoista menee erilaisiin kuluihin. Kulut vaikuttavat tuotteen hintaan. Yrittäjä maksaa esimerkiksi vuokraa tiloista, joissa yritys toimii. Vuokran suuruus riippuu tilan koosta ja sijainnista. Muita säännöllisiä kuluja ovat vesi- ja sähkölasku. Myös työvälineet ja laitteet maksavat, samoin tuotteet, joita yritys ostaa ja myy edelleen asiakkaille.
Tuotteen hintaan sisältyy myös veroja. Jos käyt kampaajalla tai ostat maitoa, hintaan sisältyy arvonlisävero (ALV), jonka yrittäjä tilittää valtiolle. Yrittäjä ei siis saa koko hintaa, jonka asiakas maksaa tuotteesta tai palvelusta. Kaikkien kulujen jälkeen yrittäjälle pitäisi jäädä voittoa, joka on hänen palkkansa tehdystä työstä.
Tuotteen hintaan sisältyy myös veroja. Jos käyt kampaajalla tai ostat maitoa, hintaan sisältyy arvonlisävero (ALV), jonka yrittäjä tilittää valtiolle. Yrittäjä ei siis saa koko hintaa, jonka asiakas maksaa tuotteesta tai palvelusta. Kaikkien kulujen jälkeen yrittäjälle pitäisi jäädä voittoa, joka on hänen palkkansa tehdystä työstä.
Arvonlisävero ALV
Arvonlisävero on vero, joka lisätään tuotten tai palvelun hintaan. ALV:n märä riippuu tuotteesta. Yleisin arvonlisäprosentti on 24% mutta esimerkiksi elintarvikkeilla se on tällä hetkellä (2016) 14% ja kirjoilla 10%.
"Alvit pitää maksaa aina" tietää Urmas Viilunk.
"Alvit pitää maksaa aina" tietää Urmas Viilunk.
Myyvä tuote ja hyvä asiakaspalvelu
Kulujen lisäksi yrittäjän täytyy pohtia yrityksen tuotevalikoimaa ja palvelun laatua. Millaisia tuotteita asiakkaat haluavat? Mikä menee kaupaksi? Millaista on sellainen asiakaspalvelu, että asiakas tulee uudelleenkin? Lisäksi yrittäjän pitää ylläpitää omaa ammattitaitoaan. Esimerkiksi kampaajan pitää olla tietoinen uusista hiustyyleistä ja hiustuotteista.
Tehtävä
Haastattele vanhempaasi hänen kokemuksistaan yritysten asiakaspalvelusta.
a. Millaista hyvää asiakaspalvelua olet saanut?
b. Oletko kohdannut huonoa asiakaspalvelua?
c. Vaikuttaako asiakaspalvelun laatu siihen, mistä ostat tavaroita ja palveluita?
Tutustu kotona jonkin tuotteen ostoskuittiin.
a. Millaisesta tuotteesta kuitti on annettu?
b. Mistä tavara on ostettu?
c. Kuinka paljon tuotteeseen sisältyy veroa?
d. Mitä tarkoittaa, että kuitti voi toimia myös tuotteen takuutodistuksena?
Palauta tehtävä sähköisesti tai ota kuva vihkostasi ja lähetä se Whatssappina.
a. Millaista hyvää asiakaspalvelua olet saanut?
b. Oletko kohdannut huonoa asiakaspalvelua?
c. Vaikuttaako asiakaspalvelun laatu siihen, mistä ostat tavaroita ja palveluita?
Tutustu kotona jonkin tuotteen ostoskuittiin.
a. Millaisesta tuotteesta kuitti on annettu?
b. Mistä tavara on ostettu?
c. Kuinka paljon tuotteeseen sisältyy veroa?
d. Mitä tarkoittaa, että kuitti voi toimia myös tuotteen takuutodistuksena?
Palauta tehtävä sähköisesti tai ota kuva vihkostasi ja lähetä se Whatssappina.