3. Kuule ja kunnioita: Kohtaaminen ja oman taustan tiedostaminen

Johdanto

Pohdi näitä kysymyksiä ennen kuin perehdyt tämän osion materiaaleihin. 

  • Mikä on sinulle tärkeää muiden ihmisten kohtaamisessa? 
  • Millaista osaamista kaipaat oman ohjaustyösi tueksi? 
Tässä osiossa perehdyt kohtaamistaitojen sekä oman taustasi ja toimintasi merkitykseen ohjaamisessa. 


Tyttö piirtää luokan liitutaululle sydämen.

Sisältö

  • Ohjaaminen ja kohtaamistaidot
    • Haastattelu (äänitiedosto): Sain lisää rohkeutta! Vapaaehtoistyöntekijät Lulu ja Dhuha (kesto 5 min)
    • Esitys: Kohtaamisen aakkoset - Anna-Maija Lahtinen, Humak (kesto 13 min) 
  • Ohjaamisen ja kohtaamisen kädet
  • Oman taustan tiedostaminen
  • Perehdytysvinkkejä nuorilta ohjaajille
  • Keskustelualue: Mitkä ovat omat vahvuutesi ohjaajana? Missä haluaisit kehittyä?
  • Osaamismerkkitehtävä 2
  • Lisämateriaali

Ohjaaminen ja kohtaamistaidot

Ohjaustyötä tekevän taitojen keskiössä on hänen kykynsä kohdata esiin nousevat asiat ja tilanteet eettisesti ja kunnioittavasti. Samalla hänen tulee ohjata kohtaamistilannetta, esittää vaihtoehtoja ja tukea ohjattavaa eteenpäin. Tämä vaatii opeteltuja taitoja. Kohtaamistaidoilla tarkoitetaan taitoa olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Esimerkiksi se, miten osaa ottaa muut huomioon, olla läsnä ja kuunnella, ovat osa kohtaamistaitoja. 

Tätä verkkokurssia varten haastatellut nuoret Ahmad, Lulu ja Dhuha toivoivat vapaaehtoistyön ohjaajalta ennen kaikkea avoimuutta ja ystävällisyyttä. Ahmadin mukaan on tärkeää, että ohjaaja näkee vapaaehtoisen ihmisenä ja on valmis oppimaan myös itse. On tärkeää olla avoin ja valmis ymmärtämään ja muokkaamaan omia ennakkoluuloja ja asenteita. Lulun mukaan on tärkeää, että ohjaaja saa vapaaehtoisen kokemaan itsensä tervetulleeksi. Dhuhan mukaan hyvä ohjaaja kannustaa, antaa vinkkejä ja on ystävällinen. 

Helsingin aikuislukiossa aikuisten perusopetuksessa opiskelleet Lulu ja Dhuha kertovat kokemuksistaan OppiJana-hankkeen vapaaehtoistyöhön tutustumis- eli VET-jaksosta. He kertovat työtehtävistään Nuorten Akatemiassa, pohtivat vapaaehtoistyössä opittuja asioita ja miettivät, millainen on hyvä vapaaehtoistyön ohjaaja. Äänitiedoston kesto on 5 minuuttia. 



​Humakissa yhteisöpedagogiksi opiskelevan Ahmadin ajatuksia ja kokemuksia vapaaehtoistyöstä sekä vinkkejä vapaaehtoistyön ohjaajille on Tervetuloa kurssille -osion videohaastattelussa.

Kaikki ihmiset ovat erilaisia ja on tärkeää muistaa, ettei kaikki toimi kaikille. Kohtaamisessa on kuitenkin tiettyjä elementtejä, jotka toimivat kaikille, niin kulttuurista, sukupuolesta, iästä, yhteiskunnallisesta statuksesta kuin seksuaalisesta suuntautumisesta riippumatta. Ne ovat kunnioitus, arvostus ja luottamus.

OppiJana-hankkeen projektipäällikkö Anna-Maija Lahtinen Humakilta herättelee esityksessään pohtimaan sitä, mistä hyvä ja kunnioittava kohtaaminen muodostuu. Videossa tutustutaan ”Kohtaamisen aakkosiin” eli elementteihin, joiden kautta hyvää kohtaamista voidaan edistää. Vinkkien lisäksi käsitellään myös kohtaamisiin liittyviä haasteita. Videolla esitetään kysymyksiä, joita on tarkoitus pohtia hetken aikaa itsekseen pysäyttämällä video pohdinnan ajaksi. Voit halutessasi kirjata ajatuksiasi ylös. Esityksen kesto on 13 minuuttia. Esityksessä käytetyt diat löytyvät sivun lopusta lisämateriaaleista.


Lue myös Blogi Anna-Maija Lahtinen Kohtaamisissa tehdään tulevaisuutta.pdf.

Planin CV työelämään -kehittämishankkeessa koostettiin nuorten vinkkejä kesätyön ohjaajille. Samat vinkit soveltuvat hyvin myös nuorten vapaaehtoisten ohjaamiseen. 

15 vinkkiä nuorilta ohjaajille.

Kohtaamisen kädet ohjaajalle ja vapaaehtoiselle

OppiJana-hankkeessa kehitety Ohjaamisen käsi ohjaajalle ja vapaaehtoiselle tiivistävät hyvän ohjaamisen ja kohtaamisen periaatteet.

Kohtaamisen kättä ohjaajalle voi käyttää apuana esimerkiksi, kun perehdyttää uuden ohjaamista tekevän työntekijän. Se voi olla myös itselle muistutuksena siitä, mikä on ohjaamisessa tärkeää. Kuvan voi esimerkiksi tulostaa vapaaehtoistyöpaikan seinälle. Vastavuoroinen kunnioitus on tärkee, samoin kannustaminen, kunnioittaminen ja vapaaehtoistyöntekijän kuuleminen. Kutsumisella tarkoitetaan sitä, että uusi vapaaehtoinen tuntee olevansa tervetullut yhteisöön ja vapaaehtoistyöhön osallistuminen on tehty kaikille saavutettavaksi.

Kohtaamisen käsi vapaaehtoiselle on ohjaajan käden pari ja kuvaa voi käyttää esimerkiksi aloituskeskustelun tukena. Kohtaamisen käden avulla voi puhua siitä, mitä vapaaehtoistyöpaikan arvojen kunnioittamisella tarkoitetaan. Sillä voi havainnollistaa sitä, että vapaaehtoistyöntekijänä saa kokeilla uusia asioita ja kiinnostua/innostua. Mutta on myös tärkeää muistuttaa siitä, että aina voi kertoa omista ajatuksistaan ja tuntemuksistaan ohjaajalle ja kysyminen on aina parempi vaihtoehto kuin se, että on epävarma siitä, mitä ja miten asiat kuuluisi tehdä.
Kohtaamisen käsi ohjaajalle. Kuvassa on käsi, ja jokaisessa sormessa on yksi sana. Sanat ovat: kutsu, kannusta, kunnioita, kiinnostu, kuule.
Kohtaamisen käsi vapaaehtoiselle. Kuvassa on käsi, ja jokaisessa sormessa on yksi sana. Sanat ovat: kerro, kysy, kunnioita, kokeile ja kiinnostu.

Oman taustan tiedostaminen

Jos emme itse altistu syrjinnälle, meidän on usein vaikeampi havaita syrjintää ja olemassa olevia epätasa-arvoisia valtarakenteita, jotka sulkevat vähemmistöihin kuuluvat toiminnan ulkopuolelle.

Rasistisen syrjinnän, muukalaisvihamielisyyden ja ulossulkemisen kokemukset ovat vähemmistöön kuuluvilla nuorilla yleisiä. Ikävimmillään syrjintä tai pelko syrjinnästä estää osallistumisen itseä kiinnostavaan vapaa-ajantoimintaan kuten vapaaehtoistyöhön.

Yhteiskuntamme on rakentunut pitämään valkoisuutta oletusarvona, jossa kaikki muu kuin valkoisuus näkyy poikkeamana. Normatiivista valkoisuutta ei välttämättä tule edes huomanneeksi, kun rakenteisiin punoutunut syrjintä ei kohdistu itseen. Rakenteiden purkamiseksi onkin tärkeää, että kaikki niistä hyötyvät tiedostaisivat niiden olemassaolon.

Etuoikeuskehä kuvaa, mitkä tekijät lisäävät tai kaventavat mahdollisuuksiasi. Sen avulla voi pohtia omaa asemaa suhteessa muihin.

Teflon-testin kysymys kuuluu: kuinka usein joudut elämässäsi epämukaviin tilanteisiin tai epämukavan erityishuomion kohteeksi seuraavien ominaisuuksiesi takia: ikä, etninen tausta, kansalaisuus, äidinkieli tai kielet, uskonto, sukupuoli, seksuaalinen suuntautuminen, vamma tai terveydentila.
Teflon-testin avulla voi tutkia omaa asemaansa yhteiskunnassa ja tulla tietoiseksi siitä, joutuuko elämässään syrjityksi yhdenvertaisuuslain määrittämien syrjintäperusteiden mukaan.

Teflon-testin kysymys kuuluu: kuinka usein joudut elämässäsi epämukaviin tilanteisiin tai epämukavan erityishuomion kohteeksi seuraavien ominaisuuksiesi takia?
- ikä
- etninen tausta
- kansalaisuus
- äidinkieli tai kielet
- uskonto
- sukupuoli
- seksuaalinen suuntautuminen
- vamma tai terveydentila

Usein: 3 pistettä, Joskus: 2 pistettä, Harvoin: 1 piste, En koskaan: 0 pistettä

Laske itsellesi pisteet jokaisesta kohdasta. Pisteitä saa 0-24.

Mitä ajatuksia etuoikeuksien kehä ja teflon-testi herättivät?

Mitkä ovat vahvuutesi ja kehittämiskohteesi ohjaajana monikulttuurisissa tilanteissa?

Lisämateriaali

Anna-Maija Lahtinen: Kohtaamisen aakkoset -esityksessä käytetyt diat Kohtaamisen aakkoset.pdf

Kokemuksia

Nuorten Akatemiassa projektikoordinaattorina työskentelevä Sonja Hämäläinen kertoo ajatuksiaan vapaaehtoistyöstä sekä omakohtaisesti että OppiJana-hankkeen kautta vapaaehtoistyöntekijöitä vastaanottaneen järjestön näkökulmasta. Nuorten Akatemia on valtakunnallisesti toimiva nuorten osallisuutta edistävä yhteistyöorganisaatio. Sonja Hämäläinen pohtii sitä, mitä vapaaehtoistyö on hänelle itselleen merkinnyt ja, mikä on sen merkitys yhteiskunnallisesti. Muita keskustelunaiheita ovat muun muassa oppimisen tukeminen, ohjaajan rooli ja esteet sekä edistävät tekijät maahanmuuttajataustaisten vapaaehtoisten mukaan saamisessa järjestöjen toimintaan. Videohaastattelun kesto on 22 minuuttia. 


Tietoa

Suomen kansanopistoyhdistys on julkaissut sivuillaan sosiaalipedagogisen ohjaamisen mallin. Malli on kehitetty maahanmuuttajaopiskelijoiden ohjaamiseen vapaassa sivistystyössä, mutta soveltuu kaikkeen sosiaalipedagogiseen ohjaamiseen.

Sosiaalipedagoginen työote kiinnittää huomiota oppimisen sosiaaliseen ulottuvuuteen. Työotteessa oleellista on muun muassa tasavertaisuuteen perustuva kohtaaminen ja yhteisöllisyys. Voit tutustua sosiaalipedagogisen ohjaamisen malliin Suomen kansanopistoyhdistyksen omalla Peda-alustalla. Alusta sisältää paljon materiaalia, johon voit tutustua haluamallasi syvyydellä.

Oppaita ja työkaluja 

Kansalaisareenan aloittavan vapaaehtoistoiminnan koordinaattorin oppaassa on tietoa ja pohdittavaa sekä käytännön vinkkejä aloittaville vapaaehtoistoiminnan koordinaattoreille.
https://kansalaisareena.fi/aineistoa/aloittavan-vapaaehtoistoiminnan-koordinaattorin-opas/

Maaseudun Sivistysliiton julkaisemat KOTO-kortit ja niihin liittyvä Käsikirja uusien ihmisten kohtaamisesta tarjoaa harjoituksia siihen kun järjestössä herää tarve tai kiinnostus ottaa muualta muuttaneita mukaan toimintaan.

Ohjaan.fi -sivuston kielitietoinen ja monikulttuurinen ohjaus -osion opiskelijoiden työssä oppimisen tukemiseen tarkoitettu tieto ja työkalut soveltuvat hyvin myös vapaaehtoisten ohjaamiseen. 

Peda.net käyttää vain välttämättömiä evästeitä istunnon ylläpitämiseen ja anonyymiin tekniseen tilastointiin. Peda.net ei koskaan käytä evästeitä markkinointiin tai kerää yksilöityjä tilastoja. Lisää tietoa evästeistä