• Johdanto
• Ohjaustaitojen perusteet – henkilökeskeisen kohtaamisen perusteet
• Kuuntelemisen ja kysymisen taidot ohjaamistilanteessa
• Turvallisen ohjaustilanteen ja -tilan luominen
• Ohjaustaitojen syventäminen – Taitava ohjaaja
• Coachausmallit ja -työkalut
• Kulttuurienvälisen osaamisen kehittäminen
• Kulttuurienvälisen osaamisen syventäminen
• Tapaamisten materiaalit