Oppilashuolto

Pyydä apua -lomake

Jyväskylässä kynnystä kysyä apua tai neuvoa lastensuojelusta madalletaan palvelunumerolla ja verkossa toimivalla Pyydä apua -lomakkeella
 
Jyväskylän kaupungin lastensuojelun avohuollon palveluohjausta vahvistetaan. Palveluohjaus on ottanut käyttöön uuden yhteisen palvelunumeron sekä verkkosivuilta löytyvän Pyydä apua -lomakkeen.
 
Jyväskylän lastensuojelun palveluohjausta on vahvistettu, siihen on saatu keväällä lisää resurssia. Nyt avohuollossa on neljä sosiaaliohjaaja kahden sijaan.
– Palveluohjauksen vahvistamisella on ensisijaisesti vastattu tarpeeseen. Vaikuttimena on ollut myös tänä vuonna voimaantullut uusi sosiaalihuoltolaki, kertoo lastensuojelun palvelupäällikkö Tarja Anttonen.
 

Palvelunumerosta ohjausta ja neuvontaa
 
Palvelunumerosta saa ohjausta ja neuvontaa lasten, nuorten ja perheiden pulmatilanteisiin. Numeroon soittamalla voi tehdä lastensuojeluilmoituksen ja virka-aikana numeron kautta tavoittaa päivystävän lastensuojelun sosiaalityöntekijän kiireellisissä lastensuojeluasioissa.
 
Yhdellä palvelunumerolla halutaan parantaa, nopeuttaa, selkeyttää ja myös helpottaa yhteydenottoja lastensuojeluun. Lastensuojelun avohuollon sosiaaliohjaaja vastaa palvelunumerossa 014 266 0135 arkisin klo 8-16. Aiemmin on käytössä ollut useampi yhteydenottonumero.
– Palvelunumerosta saa monenlaista ensikäden tietoa, ohjausta ja neuvontaa. Joskus lapsen ja perheen asioihin saa riittävän avun ja ohjauksen jo yhdellä soitolla. Uskomme, että muutos on avuksi, ehkä jopa madaltaa kynnystä yhteydenotoissa lastensuojeluun, selvittää johtava sosiaalityöntekijä Saara Keränen.
 

Pyydä apua -lomakkeella yhteyttä verkkosivujen kautta lastensuojeluun
 
Lastensuojeluun saa yhteyttä nyt myös lastensuojelun nettisivuille avatulla Pyydä apua -lomakkeen kautta. Lomakkeella voi esittää kysymyksiä tai huolia, jos oma, lapsen, perheen, ystävän tai muun läheisen elämäntilanne on sellainen, että apu tai tuki olisi tarpeellista.
– Pyydä apua -kanavan toivotaan madaltavan kynnystä ottaa yhteyttä. Netin kautta voi olla joskus helpompi hakea apua tai kysyä neuvoa. On tärkeää, että myös se mahdollisuus on saatu käyttöön, tuumaa Keränen tyytyväisenä.
 
Kysymyksiin vastaavat lastensuojelun avohuollon sosiaaliohjaajat. He ottavat yhteyttä kysyjään puhelimitse 1-3 arkipäivän aikana. Lomakkeeseen ei pidä kirjoittaa sosiaaliturvatunnusta tai muita salassa pidettäviä tietoja. Sen kautta ei myöskään voi tehdä lastensuojeluilmoitusta.
 
Lastensuojelun avohuolto Tapionkadun sosiaaliasemalla antaa apua lasten, nuorten ja perheiden pulmatilanteissa. Palveluihin kuuluvat lastensuojelutarpeen selvitykset, lastensuojelun avohuollon sosiaalityö sekä lastensuojelun avohuollon tukitoimet.


Tapionkadun sosiaaliasema, Tapionkatu 8
Palveluohjauksen puhelin 014 266 0135




Lisätietoja
johtava sosiaalityöntekijä Saara Keränen, p. 014 266 3534
palvelupäällikkö Tarja Anttonen, p. 014 266 3447

Koulupsykologi, -kuraattori ja -terveydenhoitaja

Lainsäädännöllisistä syistä emme voi käydä asiakkaaseen liittyvää keskustelua sähköisesti Wilmassa tai sähköpostitse (laki potilaan asemasta ja oikeuksista (PotiL 785/1992) ja laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (AsiakasL 812/2000). Koulupsykologia, -kuraattoria ja -terveydenhoitajaa ei voi vapauttaa lainsäädännön velvoitteista edes asiakas itse. Paras yhteydenottotapa on puhelimitse. Koulupsykologien ja –kuraattorien soittoaika on ti ja to klo 10.00 – 11.00. Yhteystiedot alueesi työntekijälle löydät koulun verkkosivuilta tai kaupungin verkkosivuiltahttp://www.jyvaskyla.fi/opetus/oppilashuolto/yhteys. Lisätietoja antavat oppilashuollon palvelupäällikkö Seppo Huhtiniemi,
puh. 014 266 1803 ja kouluterveydenhuollon osastonhoitaja Riitta-Maija Hautamäki, puh. 014 266 2248


välitysterveisin
Minna Hakkarainen
tiedottaja
Jyväskylän kaupunki, viestintä

Käyntiosoite: Kilpisenkatu 1, Tietotalo, 3. krs
PL 341, 40101 Jyväskylä