On useita tekniikoita motivoida asiakasta keskittymään tavoitteeseensa ja asian kanssa työskentelyyn. On tärkeää löytää menetelmiä, jotka sopivat asiakkaalle. Joskus asiakas saattaa olla myös vain väsynyt tai muissa mietteissä, jolloin voi olla helpompi käsitellä asioita kehollisesti tai muuten toiminnallisesti.

Roolipeli

Silloin tällöin tilanteen tarkasteleminen toisesta näkökulmasta saattaa auttaa asiakasta. Voi asettaa kuvitteellisen tilanteen, joka on osa asiakkaan aihetta tai ongelmaa ja pyytää asiakasta tarkkailemaan tilannetta eri henkilöiden näkökulmasta. Jos asiakas on esimerkiksi hermostunut tai jännittynyt tulevasta työhaastattelusta tai jostain toisesta ryhmätilanteesta, voit pelauttaa kuvitellun tilanteen hänen kanssaan.

• Pyydä asiakasta kuvailemaan kaikki henkilöt, jotka ovat läsnä tilanteessa. Mitä he tekevät ja missä he istuvat.

• Tämän jälkeen asiakas asettuu vuoron perään jokaisen eri henkilön paikalle ja miettii, mitä tämä henkilö kokee tilanteessa.

• Voit auttaa asiakasta reflektoimaan tilannetta coachaavilla kysymyksillä, kuten:

  • Mitä todella ajattelet tällä hetkellä?

  • Mitä tunnet tässä tilanteessa?

  • Mitä haluaisit saavuttaa tässä tilanteessa?

Muistuta asiakasta, että kyseessä on roolipeli ja hänen tulee vastata toisen henkilön näkökulmasta. Harjoituksen lopulla on tärkeää auttaa asiakasta luopumaan omaksumistaan rooleista ja reflektoimaan tämän jälkeen omia tunteitaan ja ajatuksiaan, joita roolipeli mahdollisesti herätti.

Tämä harjoitus on mahdollista tehdä myös kahden roolin välillä. Tällöin henkilöt kuvaavat asiakasta tilanteessa, jossa hän on nyt ja tilanteessa, jossa hän on saavuttanut omat tavoitteensa.

• Aseta kaksi tuolia vastatusten, asiakas eläytyy kumpaankin rooliin vaihtaen vuoroin paikkoja.

• Auta asiakasta pääsemään rooliin sisälle kysymyksillä.

• Pyydä asiakasta puhumaan kuvitellulle, tulevaisuudessa tavoitteensa saavuttaneelle itselleen toisessa tuolissa.

• Asiakasta voi pyytää sanoittamaan, mitä he haluavat sanoa tavoitteen saavuttaneelle tulevaisuuden minälleen istuessaan ”nyt-hetken” tuolissa.

• Asiakkaan siirtyessä ”tulevaisuuden” tuoliin häntä voi pyytää antamaan neuvoja menneisyyden minälleen, joka vasta haaveilee tavoitteen saavuttamisesta.

Tämä harjoitus on tärkeää purkaa myös lopuksi ja tiedustella asiakkaan tunteita ja ajatuksia, joita harjoitus herätti.

Kirjoittaminen

Kirjoittaminen saattaa auttaa mielen ja ajatusten selkeyttämisessä. Joillekin asiakkaille kirjoittaminen on hyvä tapa sitoutua suunnitelmiin ja tavoitteisiin. Ajatusten ja suunnitelmien jakaminen ja näkyväksi tekeminen kirjoittamalla saattaa olla ensimmäinen askel niiden toteuttamiseksi. Kirjoittaminen voi olla joillekin asiakkaille helpottava keino tunnistaa omaa kehitystä prosessin aikana. Se voi auttaa asiakasta toimimaan kohti tavoitteita.

Kirjoitustehtävät voivat olla hyvin erilaisia. Kyseessä voi olla kirje tai visiointi asiakkaan tavoitteesta/unelmasta tai rohkaiseva kirje hänelle itselleen avattavaksi vuoden tai kahden päähän. Kyse voi olla myös ideoinnista ja ratkaisumallien kirjaamisesta, jotka voi tehdä esimerkiksi ajatuskarttana tai listana ranskalaisia viivoja. On kuitenkin muistettava, että kirjoittaminen ei kuitenkaan ole kaikille mieluista, jolloin voi olla hyvä kokeilla muita keinoja.

Musiikki ja liike

Musiikki on myös hyvin voimakas elementti tunteiden nostattamisessa ja voimauttamisessa. Voit käyttää musiikkia työskentelyn taustalla tai käyttää sitä tehokeinona jossain tapaamisen vaiheessa. Asiakkaan lempimusiikki voi esimerkiksi auttaa asiakasta rentoutumaan, keskittymään tai visualisoimaan asioita. Joskus keskustelu on vaikea saada alkuun tai asiakkaan motivaatio on alhainen.

Jos asiakas kokee musiikin voimauttavaksi, voit soittaa hänen lempikappaleensa ja pyytää häntä matkaamaan kuvitelmissaan hetkeen, jossa tavoite on saavutettu. Jos liikkuminen tai tanssiminen on asiakkaalle ominaista, hän voi halutessaan myös tanssia siihen hetkeen, jossa tavoite on saavutettu tunteakseen sen kehossaan. Käytä musiikkia kuitenkin ainoastaan asiakkaan tarpeisiin, sillä osa kokee musiikin häiritsevänä tai huomion vievänä myös taustalla soitettuna.

Piirtäminen ja visualisointi

Joillekin visualisointi on ajatuksia kirkastavaa. Piirtämisen, maalaamisen tai muiden visuaalisten elementtien, kuten kuvien ja korttien käyttö saattaa auttaa tällaisia asiakkaita asettamaan tavoitteet ja toiminnan sanoiksi ja sitoutumaan niihin. Voit käyttää näitä työkaluja tapaamisen aikana tai niiden päätteeksi.

Tässä muutamia esimerkkejä:

• Korttien tai kuvien käyttö aloituksessa. Pyydä asiakasta valitsemaan yksi kuva, joka kuvaa heidän tunteitaan tai tilannettaan tässä hetkessä. Anna ohjattavan kuvailla tilannetta valitsemansa kuvan avulla. Voit lisäksi tai vaihtoehtoisesti pyytää häntä valitsemaan kuvan, joka kuvaa hänen tavoitettaan.

• Tavoitteen piirtäminen. Jos asiakas on visuaalinen, voit pyytää häntä piirtämään tavoitteensa haluamallaan tavalla. Tämä voi olla hyvin voimauttavaa ja auttaa sitoutumaan tavoitteeseen. Piirros auttaa pitämään tavoitteen läsnä keskustelussa ja sen avulla aiheeseen on myös helppo palata myöhemmin.

• Viisauden ja tiedon puu. Puu saatetaan kokea vahvana elämän elementtinä. Sitä käytetään myös tiedon ja viisauden symbolina. Puuta voi helposti käyttää kuvaamaan asiakkaan tietotaitoa ja kokemusta. Puuhun on helppo lisätä erikokoisia oksia ja lehtiä, jotka kuvaavat osaamista ja sitä voi hyvin jatkaa myöhempien tapaamisten aikana. Ohje voi esimerkiksi olla seuraava: Piirrä omat voimavarasi puun juuriin, merkitse perustaitosi, koulutuksesi ja käymäsi kurssit puun runkoon ja hahmottele erityisosaamisesi oksistoon. Toiveet ja tavoitteet voi kirjata puun lehtiin.