Coaching tai coachaus on ammattimaista ohjaamisen osaamista, jossa hyödynnetään viitekehyksenä tiettyjä coachaamisen malleja. Tässä kurssissa sinulle esitellään näiden mallien perusajatus. Lisäksi saat tietoa, jonka pohjalta voit reflektoida ja ymmärtää paremmin sitä, milloin coachaaminen on tilanteeseen sopiva työkalu ja milloin asiakas voi tarvita toisenlaista apua ja ohjaamista. Coachaustaitojen ymmärrystä syvennetään tutustumalla erilaisiin coachauksen työkaluihin.

Osioissa kuvattujen taitojen kehittäminen perustuu ohjaajan lisääntyvään kykyyn vastata asiakkaan reaktioihin sitä mukaan, kun niitä nousee coachaustilanteessa. Coachaus on rakentava prosessi, joka perustuu positiiviseen dialogiin, joka aktivoi asiakasta löytämään omat ratkaisunsa hyödyntäen potentiaaliaan ja voimavarojaan.

Coachaus on aina coachattavan johtama prosessi. Se mahdollistaa ratkaisujen löytymisen ihmisestä itsestään. Sen perustana ovat aktiivinen kuuntelu, hyvät kysymykset ja erinomaiset kommunikaatiotaidot. Taitava kommunikointi, tarkkaavainen kuuntelu ja toisten motivointi ovat taitoja, joita voi oppia. On kuitenkin hyvä ymmärtää coachauksen perusperiaatteet ja osata käyttää muutamia coachaus-työkaluja.