Koulun työntekijä voi konsultoida palvelutarpeen arviointitiimiä (p. 014 266 0135), kun:

• haluaa kysyä neuvoa lapsiperheiden palveluista tai konsultoida lastensuojeluilmoituksen tai sosiaalihuoltolain mukaisen yhteydenoton tekemisessä
• on huolissaan lapsen huolenpidosta, terveydestä tai turvallisuudesta ja haluaa tehdä lastensuojeluilmoituksen tai sosiaalihuoltolain mukaisen yhteydenoton.

Palvelutarpeen arvioinnissa selvitetään, millainen on sopiva apu ja tuki lapsen ja perheen auttamiseksi. Jokaiseen numeroon soitetaan takaisin saman päivän aikana. 

Sosiaalihuoltolain mukainen yhteydenotto tuen tarpeen arvioinnista (SHL 35§)

• Ensisijainen yhteydenottotapa on kirjallinen ilmoitus.
• Yhteydenoton voi tehdä huoltaja tai työntekijä.
• Työntekijän tehdessä yhteydenoton tulee hänellä olla sen tekemiseen huoltajan suostumus.
• Yhteydenotto korvaa lastensuojeluilmoituksen.
• Jos huoltaja ei suostu yhteydenottoon, tulee alaikäisestä tehdä lastensuojeluilmoitus.

Lastensuojeluilmoitus (LsL 25 §)

• Ensisijainen yhteydenottotapa on kirjallinen ilmoitus.
• Ilmoituksen tekee se työntekijä, joka saa asiasta tiedon. Työtehtäviä hoitava ei voi tehdä lastensuojeluilmoitusta anonyymina. Vanhemmille/lapselle on hyvä kertoa ilmoituksen tekemisestä (ellei ole vastoin lapsen etua). Lapseen mahdollisesti kohdistuneesta pahoinpitelystä tai seksuaalirikoksesta on lastensuojeluilmoituksen lisäksi ilmoitusvelvollisuus myös poliisille. 

Lastensuojeluilmoitus tulee tehdä, mikäli

• lapsen kasvuolosuhteet vaarantavat tai eivät turvaa lapsen terveyttä tai kehitystä
• lapsi käyttäytymisellään vaarantaa terveyttään ja kehitystään
• lapsi tarvitsee lastensuojelulain mukaisia palveluja ja tukitoimia

Kiireelliset tilanteet, joissa lapsi tai perhe tarvitsee saman päivän aikana suojelua tai lastensuojelutarpeen selvittämistä

• Hätätilanteessa aina yhteys hätäkeskukseen 112
• Virka-aikainen lastensuojelun päivystys klo 8.00 -16.00, puh. 014 266 0921
• Ympärivuorokautinen sosiaali- ja kriisipäivystys, puh. 014 266 0149

Lähde: Lapsiperheiden palvelutarpeen arviointi, Keskinen alue (Jyväskylä-Muurame)