Jyväskylän normaalikoulussa on noin 1050 lasta ja nuorta, joista perusopetuksen oppilaita on noin 740. Normaalikoulu tarjoaa oppilailleen koulupsykologin, -kuraattorin ja -terveydenhuollon palveluja. Perusopetuksen oppilaille järjestetään mahdollisuus keskustella henkilökohtaisesti koulupsykologin ja koulukuraattorin kanssa ja päästä tarvittaessa terveydenhoitajan vastaanotolle. Mahdollisuus henkilökohtaiseen keskusteluun on järjestettävä koulupsykologin tai koulukuraattorin kanssa viimeistään seitsemäntenä koulutyöpäivänä sen jälkeen, kun oppilas on tätä pyytänyt, kiireellisissä tapauksissa samana tai seuraavana työpäivänä.

Normaalikoulun oman koulupsykologin ja Jyväskylän kaupungin kuraattorin vastuulle kuuluvat yhteensä yli tuhannen sadan esikoululaisen, perusopetuksen oppilaiden ja lukiokoulutuksen opiskelijoiden asiat. 

Normaalikoulussa on alakoulun ja yläkoulu-lukion puolella omat terveydenhoitajansa. Alakoulun terveydenhoitaja vastaa yli neljästäsadasta oppilaasta; yläkoulu-lukion terveydenhoitajan vastuulla on yli kuusisataa oppilasta / opiskelijaa. Terveydenhoitajat ovat tavoitettavissa pääsääntöisesti jokaisena koulupäivänä viikossa. Koulukohtaisesti on sovittu terveydenhoitajan avoin vastaanotto (hoitotunti), jolloin oppilaat voivat tulla asioimaan ilman ajanvarausta.