Edlevo on sovelluksen uusi nimi. Aiemmin palvelun nimi oli TietoEdu.

Onko mobiililaitteessasi riittävä uusi versio

• Android versio 5.0 tuki päättyi 5.2.2020 (päivityksiä ei voi enää tehdä, mutta jo asennetun sovelluksen toiminta ei heti lakkaa)

Jos pääset tunnistautumaan, mutta et voi ilmoittaa Edlevossa hoitoaikoja

• oletko valinnut valikosta lapsistasi sen, jolla on ilmoitushetkellä voimassaoleva varhaiskasvatus
• oletko väestötietojärjestelmän mukaan lapsen huoltaja

Jos et pääse tunnistautumaan yrittäessäsi avata Edlevo-sovelluksen, voi ongelma johtua

• Suomi-fi-tunnistuksessa on häiriö, tiedotus https://www.suomi.fi
  • Suomi-fi tunnistautuminen Chrome-selaimen uusimmilla versioilla (84.xx tai uudempi) on estynyt, korjaus tulossa vk 42 
• Oman pankkisi toiminnassa on häiriö tai huoltokatko (ohje omasta pankistasi)
• Oman pankkisi tunnuslukusovellus on lukittunut (tilanteen nollaamiseksi pyydä ohje omasta pankistasi).
  
  Sähköisissä palveluissa torstaina 16.5.2024 klo 9-16 häiriöitä. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
  
• Edlevo palvelun huoltokatkojen ajankohdat kl 20-01
  • vk 51 ke 20.12.2023
  • vk 5 ke 31.1. 2024
  • ke 28.2.
  • ke 27.3
  • to 2.5.
  • ke 29.5.
  • 26.6.
  • 31.7.
  • 28.8.
  • 25.9.
  • 30.10.
  • 27.11.
    

Ohje https://peda.net/orimattila/v/spl2/ohtwkhi 

Jos käytät sovelluksen sijaan tietokoneen selainversiota, kannattaa ongelmatilanteessa kokeilla evästeiden poistamista ja yrittää kirjautua uudelleen (esimerkiksi Chromen versiopäivitys helmikuu 2020).