Tekoälyn (AI) nopea kehitys on tuonut ohjausalalle merkittävän käännekohdan. AI-teknologiat muuttavat työn ja oppimisen luonnetta, muokkaavat työmarkkinoita ja työtehtäviä sekä nostavat esiin uusia eettisiä kysymyksiä, joilla on suora vaikutus myös ohjaukseen. Kansainvälisenä järjestönä, joka edistää yhdenvertaista pääsyä laadukkaaseen ohjaukseen, IAEVG tunnistaa tekoälyn tarjoamat mahdollisuudet, samalla tiedostaen vastuun, joka liittyy uusiin käytäntöihin, arvoihin ja ammatilliseen osaamiseen.

Tekoälyn potentiaali ohjauksessa
Tekoälyn integrointi elinikäiseen ohjaukseen tarjoaa mahdollisuuksia parantaa palvelujen saavutettavuutta, yksilöllisyyttä ja vaikuttavuutta merkittävästi. Tekoälypohjaiset työkalut, kuten dataan perustuva urapolkujen ennakointi, algoritmipohjaiset urasuunnitteluvälineet sekä henkilökohtaistetut oppimispolut, tarjoavat ohjausalan ammattilaisille entistä tehokkaampia keinoja asiakkaiden tukemiseen. Laajoja tietoaineistoja ja kehittyneitä koneoppimismalleja hyödyntämällä tällaiset työvälineet mahdollistavat nousevien ammattitrendien tunnistamisen, tulevien taitovaatimusten ennakoinnin sekä yksilöllisten urapolkujen tarkastelun asiakkaan mieltymysten ja vahvuuksien pohjalta.

Tekoälyllä on mekirttävä potentiaalia parantaa ohjausjärjestelmän eri osien yhteentoimivuutta ja ohjauspalvelujen saavutettavuutta. Tämä tukee IAEVG:n tavoitetta varmistaa, että tieto-, neuvonta ja ohjauspalvelut ovat kaikkien saatavilla. Tekoälypohjaiset ja muut digitaaliset viestintäteknologiat mahdollistava virtuaalisen ohjauksen sekä automatisoidun tuen tarjoamisen. Tämä laajentaa palveluiden saatavuutta erityisesti heille, joilla ei ole mahdollisuutta henkilökohtaiseen ohjaukseen, jotka suosivat verkko-ohjausta tai haluavat asioida nimettömästi.

Eettiset ja sosiaaliset näkökulmat tekoälyavusteisessa ohjauksessa
Vaikka tekoäly tarjoaa monia hyötyjä, se luo myös haasteita, joihin ammattialamme on reagoitava – mukaan lukien haasteet, joita emme vielä tunne. Algoritmipohjaisten työkalujen yleistyminen ohjauksessa nostaa esiin merkittäviä kysymyksiä yksityisyyden, eettisten normien ja mahdollisten algoritmisten vinoumien suhteen. Lisäksi tekoälyn laajemmat sosiaaliset vaikutukset vaativat jatkuvaa tarkastelua. Siksi on tärkeää, että ohjausalan ammattilaiset, organisaatiot ja päätöksentekijät tekevät yhteistyötä laatiakseen selkeät ja vankat standardit läpinäkyvyydelle, oikeudenmukaisuudelle ja osallisuudelle tekoälysovelluksissa.

Heikkolaatuiset tekoälypalvelut voivat vääristää työmarkkinoiden toimintaa ja antaa harhaanjohtavaa tietoa käyttäjille, jotka luottavat näihin teknologioihin. Tällä voi olla merkittäviä ja pitkävaikutteisia seurauksia.  Jos tekoälyjärjestelmiä koulutetaan puutteellisella, vinoutuneella tai vanhentuneella datalla, ne voivat tuottaa ennusteita tai suosituksia, jotka harhaanjohtavat yksilöitä uravalinnoissa, vahvistavat olemassa olevia ennakkoluuloja tai tukevat stereotypioita. Tämä voi johtaa tehottomuuteen ja eriarvoisuuden syventymiseen työmarkkinoilla. Siksi on erityisen tärkeää korostaa laadukkaan datan ja huolellisen laadunvalvonnan merkitystä tekoälypohjaisissa uraohjauksen ja ohjauksen sovelluksissa. Lisäksi tekoälyn kasvava rooli voi syventää digitaalista kuilua. Ilman riittävää digitaalista infrastruktuuria ja tekoälyn käyttötaitoja on vaarana, että osa ihmisistä jää oppimis- ja työelämän mahdollisuuksien ulkopuolelle, mikä syventää jo olemassa olevaa eriarvoisuutta. Tämän torjumiseksi IAEVG korostaa digitaalisen yhdenvertaisuuden merkitystä — teknologian saavutettavuuden sekä sen käyttöön ja kriittiseen arviointiin tarvittavien taitojen varmistamista— keskeisenä osana nykyaikaista ohjausta, erityisesti maaseuduilla ja vähävaraisilla alueilla.

IAEVG pyrkii edistämään sellaisten eettisten periaatteiden laatimista, jotka asettavat etusijalle asiakkaan oikeudet ja autonomian, sekä vaalivat tieto-, neuvonta- ja ohjauspavelujen luotettavuutta. Periaatteiden tulee varmistaa, että tekoälysovellukset kunnioittavat yksityisyyttä, ehkäisevät syrjiviä lopputuloksia ja tukevat sosiaalisesti oikeudenmukaisia käytäntöjä, jotka ovat linjassa järjestön arvojen kanssa.

Tekoälyn toiminnan läpinäkyvyys on toinen keskeinen eettinen näkökohta.  Tekoälytekniikan kehittyessä on erittäin tärkeää, että sekä asiakkaat että asiantuntijat ymmärtävät, miten nämä järjestelmät tuottavat suosituksia ja tekevät päätöksiä. Ohjausalan ammattilaisten on tunnettava tekoälyjärjestelmien toimintaperiaatteet vähentääkseen tietovinoumien riskiä ja tukeakseen asiakkaiden itsemääräämisoikeutta. On tärkeää varmistaa, että tekoäly toimii mahdollisuuksien edistäjänä, ei esteenä. Ohjaajien on arvioitava tekoälysovellusten antamia suosituksia kriittisesti, seurattava niiden laatua ja tarvittaessa esitettävä parannusehdotuksia.

Jatkuva ammatillinen kehittyminen tekoälyaikana
Tekoälyn muuttaessa alallamme tarvittavaa osaamista IAEVG korostaa jatkuvan ammatillisen kehittymisen tarvetta. Ohjausalan ammattilaisilla on perinteisten taitojen lisäksi oltava uusia taitoja, jotka mahdollistavat digitaalisen teknologian ja tekoälyn tehokkaan ja eettisen hyödyntämisen ohjaustyössä. Koulutus tekoälyn perusteissa, eettisessä hyödyntämisessä ja tietojen tulkinnassa on olennaisen tärkeää, jotta ohjausalan ammattilaiset voivat käyttää näitä välineitä harkitusti tietoisina niiden rajoituksista.

Tekoälyn ja muiden digitaalisten teknologioiden nopea yleistyminen maailmanlaajuisesti tekee ohjaustyöstä entistä vaativampaa. Tässä muuttuvassa ympäristössä on entistäkin tärkeämpää määritellä ohjausalan vähimmäisosaamis- ja pätevyysvaatimukset, joilla varmistetaan laadukkaat palvelut koko alalla. Näiden perustason standardien lisäksi jatkuva täydennyskoulutus – erityisesti tekoälyn ja digitaalisten taitojen alueella – on välttämätöntä, jotta ohjausalan ammattilaiset voivat integroida tekoälyn työhönsä vastuullisesti ja eettisesti.

Lisäksi on tärkeää, ettei tekoälyn kasvavaa pontentiaalia nähdä kustannuksia säästävänä keinona korvata henkilökohtaista ohjausta. Tekoäly ei voi korvata aitoa ihmisten välistä vuorovaikutusta, eikä sitä tulisi käyttää perusteena vähentää henkilökohtaiseen tukeen sunnattuja resursseja.  Päivastoin, tekoälyn tehokas hyödyntäminen vaatii lisäpanostusta osaaviin IT-asiantuntijoihin. Näin teknologioita voidaan ylläpitää asianmukaisesti ja asiakkaita voidaan auttaa ymmärtämään ja hyödyntämään niitä. Henkilökohtainen ohjaus säilyy keskeisessä asemassa erityisesti sellaisten inhimillisten taitojen vahvistamisessa, joita tekoäly ei kykene jäljittelemään.  IAEVG kannustaa oppilaitosten, viranomaisten, kansainvälisten järjestöjen sekä teknologiakehittäjien välistä yhteistyötä, jotta keinoälyn tuomaa muutosta voidaan tukea riittävillä resursseilla ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia. Lisäksi IAEVG kehottaa julkisia toimijoita investoimaan digitaaliseen infrastruktuuriin, joka on välttämätön digitaalisen kuilun kaventamiseksi, ettei kukaan jää ilman laadukasta ohjausta teknologian puutteen tai taitojen puutteellisuuden vuoksi.

Tekoälyä, eettisiä sovelluksia ja pitkäjänteisiä investointeja koskevan jatkuvan oppimisen ja tutkimuksen avulla voimme varmistaa, että tekoäly tukee ihmisten välistä vuorovaikutusta sen vähentämisen sijaan. Näin voimme täyttää sitoumuksemme tarjota kaikille saavutettavia, laadukkaita ja yhdenvertaisia ohjauspalveluja.

Kestävän kehityksen edistäminen
Tekoälyn roolin kasvaessa ohjauksessa, on tärkeää sovittaa nämä edistysaskeleet yhteen kestävän kehityksen tavoitteiden (SDG) ja sosioekologisten muutosten kanssa. Digitaalisen teknologian ympäristövaikutukset sekä nopeasti muuttuvien työmarkkinoiden sosiaaliset seuraukset on huomioitava ohjausstrategioissa. IAEVG tukee aloitteita, jotka edistävät tekoälyn vastuullista hyödyntämistä kestävien urien luomisessa, huomioiden yhteisöjen ekologiset ja sosiaaliset tarpeet.

Johtopäätökset ja kehotus yhteistyöhön
IAEVG vahvistaa sitoumuksensa rakentaa tulevaisuutta, jossa tekoälyä hyödyntävä ohjaus noudattaa eettisiä, osallistavia ja kestävän kehityksen mukaisia käytäntöjä. On tärkeää kehittää yhdessä toimintatapoja, joissa tekoäly vahvistaa järjestelmien yhteentoimivuutta, parantaa palvelujen laatua, tukee jatkuvaa kehitystä sekä toimii välineenä yksilöiden voimaannuttamisessa, tarjoten heille tarvittavat tiedot, taidot ja tuen, jotta he ja koko yhteiskunta voivat navigoida muuttuvassa työelämässä määrätietoisesti ja joustavasti. Kehotamme tekoälyn kehittäjiä ja ohjausalan ammattilaisia tekemään aktiivisesti yhteistyötä varmistaakseen, että nämä teknologiat suunnitellaan, toteutetaan ja otetaan käyttöön tavoilla, jotka aidosti vastaavat yksilöiden ja ammattilaisten tarpeisiin. Hyödyntämällä tekoälyn mahdollisuudet ja huomioimalla samalla vastuullisesti siihen liittyvät haasteet, voimme jatkaa työtämme sen puolesta, että kaikilla olisi pääsy saavutettavaan ja laadukkaaseen ohjaukseen.

Julkilausuma:

Ajankohtaista elinikäisestä ohjauksesta nro 32, joulukuu 2024
https://peda.net/hankkeet/elotori/ajankohtaiskatsaus/nro32