Asiakas on aina oikeassa- kurssin suoritettuasi:

• tiedät mitä on hyvä asiakaspalvelu
• tiedät työelämän käytös- ja pukeutumistapoja
• tutustut esiintymistaitoihin
• olet suunnitellut ja tehnyt useita hyvää (tai huonoa) asiakaspalvelua kuvaavia videoita
• olet haastatellut valitsemaasi mielestäsi hyvää asiakaspalvelijaa

Kurssin suorituksessa käytetään videointia ja ryhmätöitä.

Kurssin arviointi: S=suoritettu, H= hylätty

Muistathan, että Asiakas on aina oikeassa - kurssin suorittamisesta saat merkinnän omaan Työelämäpassiisi, joka jaetaan sinulle lukion päättötodistuksen mukana.