IT- laitteiden ja verkkojen teknisestä toimivuudesta ja ohjelmistoasennuksista vastaa Varkauden kaupungin tietohallinto. Tukipyynnöt osoitetaan joko sähköisenä tukipyyntönä (linkki intrassa) tai soittamalla 044-774 8080 koulujen TVT-tukihenkilöiden toimesta. Kouluille on nimetty tietohallinnosta oma vastuuhenkilö. Kaikkien koulujen käytössä on myös nimettynä opetustoimen puolelta tekninen tukihenkilö, joka vastaa mm. tablettien ylläpidosta.