Sisäisiä ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa, ikä, elämänvaihe, sukupuoli, elämäntyyli ja rotu. Esimerkiksi perheellisellä voi olla vähemmän rahaa käytössä kuin yksineläjällä ja vanhemmalla ihmisellä mahdollisuus kuluttaa enemmän kuin nuorella. Ostopäätökseen vaikuttavat myös useasti tunneperäiset asiat ja elämäntyyli. Asiakas saattaa tehdä ostopäätöksensä tuntemusten, asenteiden ja uskomusten perusteella.

Suurin osa kuluttajista on brändiuskollisia tavalla tai toisella, ja brändi luo kuluttajalle tietynlaisen mielikuvan tuotteesta. Asiantuntijan vaikutus on yleensä erittäin suuri tekijä ostopäätöksen tekemisessä. Tuote ei osaa puhua, joten asiantuntijan .neuvoja ja vinkkejä arvostetaan. Hinnan vaikutus ostopäätökseen on merkittävä. Hinta ei aina ole tärkein ostopäätökseen vaikuttava tekijä, vaan se saattaa olla yhtä hyvin osaavan asiantuntijan myyntipuhe. Tuotepakkauksen ulkonäöllä on merkittävä osuus kuluttajan ostopäätökseen. Pakkauksen koko, väri, käytettävyys ja materiaali ovat monelle kuluttajalle tärkeitä valintakriteerejä.