Jos varhaiskasvatus- tai opetustoimen palveluksessa oleva on tehtävässään saanut tietää henkilöstä, jonka sosiaalihuollon tarve on ilmeinen, hänen on ohjattava henkilö hakemaan sosiaalipalveluja tai henkilön antaessa suostumuksensa otettava yhteyttä kunnallisesta sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen, jotta tuen tarve arvioitaisiin. 

Jos varhaiskasvatus- tai opetustoimen palveluksessa oleva on tehtävässään saaneet tietää lapsesta, jonka hoidon ja huolenpidon tarve, kehitystä vaarantavat olosuhteet tai oma käyttäytyminen edellyttää mahdollista lastensuojelun tarpeen selvittämistä, on työntekijä velvollinen viipymättä ilmoittamaan salassapitosäännösten estämättä lapsesta hyvinvointialueelle tekemällä lapsesta lastensuojeluilmoituksen. Kiireellisessä lastensuojeluasiassa tulee olla yhteydessä lastensuojelun virka-aikaiseen päivystykseen ja virka-ajan ulkopuolella hätäkeskukseen.