Digital kompetens omfattar kunskaper och färdigheter som möjliggör en säker, tillförlitlig och kritisk användning av teknologi och system i vägledningsarbetet. Till detta hör förmågan att använda digitala verktyg och tjänster i olika skeden av vägledningsprocessen och förmågan att integrera teknologi i vägledningsprocessen även för att skapa gemenskap. Gemenskap innebär i detta sammanhang att integrera teknologi i vägledningsprocessen så att den möjliggör gemensamt lärande, kunskapsdelning och samarbete mellan kunder, grupper eller andra intressenter. Detta kan till exempel ske i online gemenskaper eller virtuella inlärningsmiljöer. Till digital kompetens hör också nya kommunikations-, arbets- och nätverksfärdigheter.