Yhteystiedot

Tarvitsen tukea, keneen otan yhteyttä?

Opetukseen ja oppimiseen liittyvissä asioissa ota yhteyttä ensisijassa oman koulun tutoropettajaan.

Tutoropettajan puoleen voi kääntyä esimerkiksi koulun pilvipalveluihin (O365 ja Google), oppimisalustoihin (esim. Peda.net), sähköisten oppimateriaalien käyttöön, ohjelmointiin ja robotiikkaan, oppilaiden tunnuksiin sekä opetusverkon laitteisiin liittyvissä asioissa.

Voit ottaa yhteyttä myös koulujen ja päiväkotien yhteisiin tukihenkilöihin.

Opetusverkon palveluiden ja laitteiden tuki

Keskitämme vaiheittain opetusverkon tukipyynnöt Helppari -portaaliin. Opetusverkon laitteisiin, tunnuksiin, palveluihin ja verkkoihin liittyvät tukipyynnöt ensisijassa:

https://helppariedu.jyvaskyla.fi

> Tee tukipyyntö > Opetusverkko > Valitse ongelman tyyppi

Mikäli helppariedu pyytää kirjautumaan (ei luotettu laite), kirjaudu edu.jyvaskyla.fi tunnuksilla. Hallintoverkon käyttäjä (esim. rehtori, päiväkodin johtaja, koulusihteeri, opo...) voi lähettää opetusverkkoon liittyviä tukipyyntöjä myös osoitteen https://helppari.jyvaskyla.fi kautta. Helpparissa mene Tee tukipyyntö > Opetusverkko > Valitse ongelman tyyppi.


Opetusverkon TVT-tuen suorat yhteystiedot

Huomaathan, että monet asiat selviävät nopeiten ja helpoiten kysymällä ensin oman koulun tutoropettajalta tai TVT-opettajalta. 

Kaikki sähköpostit ovat muodossa etunimi.sukunimi@jyvaskyla.fi.

Asia Yhteyshenkilö ja yhteystiedot
Ensisijaisesti kaikki tukipyynnöt Helppari-portaaliin

https://helppariedu.jyvaskyla.fi

Helpparin käyttöön liittyvissä kysymyksissä auttaa:

Matias Moilanen
040 523 5882
Tunnusasiat Pasi Pohjola
050 511 9918


Ville Sakomaa
050 516 3582

Matias Moilanen
040 523 5882
Tablet-laitteet, Chromebookit ja Windows -tietokoneet Pasi Pohjola
050 511 9918

Ville Sakomaa
050 516 3582

Matias Moilanen
040 523 5882
Puhelimet, SIM-kortit ja dataliittymät

Ville Sakomaa
050 516 3582

SIM-kortit ja dataliittymät myös suoraan: 
tietohallinto.puhelinliittymat@jyvaskyla.fi

AV-laitteet Pasi Pohjola
050 511 9918

Matias Moilanen
040 523 5882
Tietosuoja

Timo Piiparinen
050 406 2131

tietosuoja@jyvaskyla.fi

Linux -laitteet Opinsys
014 459 1625, tuki@opinsys.fi
Verkot (LAN ja WLAN) 014 266 0100
verkot@jyvaskyla.fi
Laitehankinnat ja rakennusprojektit Pasi Pohjola
050 511 9918
Ohjelmointi ja robotiikka Ville Sakomaa
050 516 3582
Pilvipalvelut opetuksessa, O365 ja Google. Pasi Pohjola
050 511 9918

Ville Sakomaa
050 516 3582

Riina Sutinen (O365)
050 321 9927

Matias Moilanen
040 523 5882
Peda.net  Riina Sutinen
050 321 9927

Jarkko Lampinen
050 401 0402
Kaikki muut asiat, talousasiat ja varahenkilö kaikkeen Jarkko Lampinen
050 401 0402

Hallintoverkon palveluiden ja laitteiden tuki

Mikäli olet hallintoverkon käyttäjä (käytössäsi on hallintoverkon tietokone, esim. rehtorit, koulusihteerit), käytä esisijassa kaikkiin tukipyyntöihin hallintoverkon helppari-osoitetta:

https://helppari.jyvaskyla.fi.

Hallintoverkon TVT-tuen suorat yhteystiedot:

Asia Yhteyshenkilö ja yhteystiedot
Uusien hallintoverkon tunnusten tilaaminen
Hallintoverkon tunnukset ja salasanat
Käyttäjätunnusautomaatti
https://helppari.jyvaskyla.fi
helppari@jyvaskyla.fi
014 26 60100
Puhelinliittymät
Windows -tietokoneet https://helppari.jyvaskyla.fi
helppari@jyvaskyla.fi
014 26 60100
Primus, Kurre ja Wilma tuki ja pääkäyttäjä Päivi Tammelin (paivi.t.tammelin@jyvaskyla.fi)
050 466 1833
TietoEducation

Timo Piiparinen
050 406 2131
Paula Sonninen
040 801 2891

Muksunetti Yksikön digiyhteyshenkilö

Effica

varhaiskasvatus.effica.paakayttajat@jyvaskyla.fi
Effica tunnukset ja salasanat:  https://helppari.jyvaskyla.fi
Primus, Kurre ja Wilma tekninen ylläpito Jarkko Lampinen
050 401 0402
Tietosuoja

Timo Piiparinen
050 406 2131

tietosuoja@jyvaskyla.fi

Koulujen tutoropettajat

Tutoropettajien sähköpostiosoitteet ovat pääsääntöisesti muotoa etunimi.sukunimi@edu.jyvaskyla.fi. Poikkeukset näkyvät listassa. 

Koulu Nimi Puhelin Sähköposti
Halssilan koulu Hanna-Leena Heikkinen
Topias Pönkä
0504633711
0404809038
hannaleena.heikkinen(at)edu.jyvaskyla.fi

Huhtasuon yhtenäiskoulu Tiina Helttunen
Raisa Manninen
Marja Miesperä
Anita Rautiainen (VET)
0504761078
0504716406
0503423640
0505632465
 
Janakan päiväkoti-koulu Kirsi-Marja Asikainen
Tanja Holopainen
0503469039
0504398220
kirsimarja.asikainen(at)edu.jyvaskyla.fi
Jokelan koulu Petri Kainulainen
Risto Suutarinen
0503125393
0405156765
 
Jyskän koulu Tuomas Alfthan 0505329742  
Kangasvuoren päiväkotikoulu Aarne von Wright 0405165866  
Keljonkankaan yhtenäiskoulu Ilkka Malinen
Jussi Romppanen
Lauri Räty (YPR/AUT)
0505662183
0401941142
0504086712
 
Keltinmäen koulu Tero Kinnunen 0503118843  
Keski-Palokan koulu Pasi Niemelä
Esa-Matti Puolakka
Joni Rikman
0406741716
0406759159
0406632397
 
Kilpisen yhtenäiskoulu Ossi Kosonen
Juho Lähdesmäki
0504068551
0504399073
 
Korpilahden yhtenäiskoulu Juho Annala
Jukka Suoniemi (Tikkala)
0406575890
0503125372
 
Kortepohjan koulu Mirva Laitinen
Erkka Marttio
0504758969
0504766089
 
Kukkulan koulu Johanna Mörsky 0505911230  
Kuokkalan yhtenäiskoulu Lotta Huhta
Ilkka Kinnunen
Risto Kontio
0505962368
0504354075
0503118100
 
Kypärämäen koulu Janne Koivuniemi 0406104699  
Lohikosken koulu Juhani Rantanen 0469206448  
Mankolan yhtenäiskoulu Tapani Aaltonen
Anna-Riikka Ollila
0400278079
0505268176
 
Palokan yhtenäiskoulu Helinä Viitasaari
Pirta Virtanen
0504339758
0504089340
 
Puistokadun päiväkotikoulu Maaret Koskinen 0504782282  
Puuppolan koulu Hanna Hämäläinen 0503119942 hanna.r.hamalainen(at)edu.jyvaskyla.fi
Savulahden päiväkotikoulu Jari Kaitajärvi 0405144993  
Tikan koulu Juhani Haapajoki 0401530824  
Tikkakosken yhtenäiskoulu Pekka Moilanen
Mikko Penttinen
Tapani Relander
Markku Suihkonen
0405156685
0407188142
0405156964
0405143971
 
Vaajakosken yhtenäiskoulu Risto Tolonen
Heidi Vaattovaara
0505243325
0505273963
 
Vaajakummun yhtenäiskoulu Teija Hytönen
Tatu Pellinen
0503544755
0503091748
 
Vesangan päiväkoti-koulu Mari Nieminen 0401985110  
Viitaniemen koulu Minna Kotimäki
Melina Matikka
Anu Raatikainen
Joonas Suomalainen-Sallinen
0503172679
0503247186
0503130949
0503595075



joonas.s.sallinen(at)edu.jyvaskyla.fi

Peda.net käyttää vain välttämättömiä evästeitä istunnon ylläpitämiseen ja anonyymiin tekniseen tilastointiin. Peda.net ei koskaan käytä evästeitä markkinointiin tai kerää yksilöityjä tilastoja. Lisää tietoa evästeistä