Jos oppilailta on Peda.net salasanat hukassa, niin Peda.netin info auttaa, postia osoitteeseen info@peda.net . Opettaja voi pyytää vaikka koko luokalle kerralla uudet salasanat. Oppilaiden nimien perusteella vaihto ei välttämättä onnistu (palvelussa voi olla samannimisiä oppilaita), joten mukana pitää olla jokin muu tunnistetieto, esim. huoltajien nimet, kunta ja koulu. Jos oppilaat on jo liitetty esim. luokan sivuun, kannattaa lähettää linkki ko. sivuun.

Vaihtopyyntö pitää tulla kunnan virallisesta opettajan sähköpostista (yleensä jkl.fi), ei opetusverkon postista tai omasta sähköpostista.