Vägledaren planerar och genomför tillsammans med kunderna en vägledningsprocess som motsvarar deras beredskap och behov. Vägledaren följer upp och bedömer hur vägledningsprocessen framskrider i enlighet med de verksamhetsmodeller och mål som överenskommits tillsammans med kunden eller gruppen. Vägledaren följer upp och utvärderar hur de uppställda målen uppnås tillsammans med kunden.

Vägledaren känner till och förstår

• kundens och gruppens individuella färdigheter och utgångspunkter för att planera sin framtid och karriär
• karriärplanerings- och beslutsprocessens form, dess skeden och relaterade faktorer
• kundorientering i vägledningen
• vikten av att följa upp och utvärdera målen för vägledningsprocessen och hur genomförandet av målen framskrider
• vikten av att använda mångsidiga och ändamålsenliga interventioner, aktiviteter och metoder
• vikten av att samla in feedback i slutet av vägledningsprocessen

Vägledaren kan

• vägleda kunden eller gruppen med hjälp av lämpliga metoder, verktyg och servicekanaler
• dokumentera hur vägledningsprocessen fortskrider (se även avsnitt B3.4 Utvärdering)
• tillämpa karriär- och vägledningsteorier på ett ändamålsenligt sätt under vägledningsprocessen
• bedöma hur vägledningsprocessen framskrider för att uppnå målen
• bedöma om de fastställda målen bör ses över under vägledningsprocessen
• välja arbetsformer där kunden är en aktiv aktör
• välja interventioner och verktyg som hjälper kunderna och grupperna att stärka sin handlingskraft och kompetens för självständigt arbete
• vid behov samarbeta med utbildningsanordnare, arbetslivet och andra aktörer och intressentgrupper
• se till att material och informationskällor som används är aktuella och tillförlitliga
• vägleda kunderna och grupperna att vidga sina perspektiv och uppfattningar om befintliga alternativ
• vägleda kunderna och grupperna att bedöma hur lämpliga olika alternativ är för dem själva
• vägleda kunderna och grupperna att utveckla sin förmåga att fatta beslut
• vägleda kunderna och grupperna att genomföra sina planer och nödvändiga konkreta åtgärder
• vägleda kunderna och grupperna att utveckla färdigheter som behövs i övergångar och övergångsskeden
• besluta om vägledningsprocessen och samla in respons om kundens eller gruppens erfarenheter under processen
• utveckla sina egna arbetsmetoder utifrån respons och utvärderingsdata