Vägledaren bedriver vägledningsarbete i enlighet med lagstiftningen och de administrativa anvisningarna inom sitt område.

Vägledaren känner till och förstår

• viktigaste lagstiftningen om vägledning och dess operativa sammanhang
• lagstiftning om jämställdhet och likabehandling
• innehåll, administrativa anvisningar och grundläggande begrepp i aktuell lagstiftning inom sitt område
• interna anvisningar för sin egen organisation
• internationella avtal som Finland har förbundit sig till och som gäller ordnandet av vägledning

Vägledaren kan

• utföra vägledningsarbete och tillhandahålla vägledningstjänster i enlighet med aktuell lagstiftning och administrativa anvisningar inom den egna branschen
• agera i enlighet med de etiska principerna inom sin bransch
• dokumentera kundprocesser på ett ändamålsenligt sätt och samtidigt säkerställa skyddet av kunddata

Se även avsnitt C4.1 Kontextuell kompetens