B1.2 Ohjaus prosessina

B1.2 Ohjaus prosessina

Ohjaaja ottaa huomioon ohjauksen tieto-, vuorovaikutus- ja prosessiulottuvuudet. Tietoulottuvuus koskee yksilön tietoa omasta itsestä, toimintaympäristön mahdollisuuksista sekä yksilön suhteesta omaan toimintaympäristöönsä. Vuorovaikutusulottuvuus liittyy ohjaussuhteen rakentamiseen ja ylläpitämiseen. Prosessiulottuvuus kattaa ymmärryksen tavasta tehdä ratkaisuja sekä ratkaisujen taustalla vaikuttavien tekijöiden yhteyksistä tehtyihin ratkaisuihin.

Ohjaaja tunnistaa ja ymmärtää

  • ohjauksen prosessiluonteen asiakkaiden itsenäisessä työskentelyssä, ohjaajan avustamassa työskentelyssä, ohjaajan fasilitoimassa yksilö- ja ryhmäohjauksessa sekä yhteistoiminnallisissa prosesseissa eri konteksteissa
  • ohjauksen sisältö-, vuorovaikutus- ja prosessiulottuvuuden merkityksen
  • asiakkaan ja ryhmien yksilöllisen tilanteen, valmiudet ja tarpeet kokonaisuudessaan ohjauksen lähtökohtana
  • eron yksittäisten ohjaustilanteiden ja pitkäkestoisten ohjausprosessien välillä
  • ohjausprosessin kokonaisrakenteen merkityksen ja prosessin etenemisen eri vaiheet
  • ohjaajan ja asiakkaan välisten valtasuhteiden eroavaisuudet sekä ohjaajan roolin vaihtelun erilaisissa ohjauksen työmuodoissa

Ohjaaja osaa 

  • arvioida yhdessä asiakkaan ja ryhmien kanssa heidän tilanteensa ja palvelutarpeensa
  • arvioida asiakkaan lähtötilanteen sekä valita asiakkaan ja ryhmien tilanteeseen, kontekstiin ja palvelutarpeeseen perustuvan tarkoituksenmukaisen lähestymistavan ja työmuodon
  • jäsentää ohjauksen kuluessa asiakkaan tilanteen ja toimintamahdollisuudet ymmärrettäväksi kokonaisuudeksi
  • suunnitella, toteuttaa, arvioida, johtaa, kehittää ja uudistaa ohjausprosesseja huomioiden kontekstin, eri asiakasryhmien moninaisuuden ja taustan ohjauksen voimavarana
  • sopia asiakkaan ja ryhmien kanssa prosessista, jossa määritellään ohjauksen tavoitteet ja rajat
  • arvioida yhdessä asiakkaan ja ryhmien kanssa, onko ohjausprosessi tarkoituksenmukainen suhteessa asiakkaan tai ryhmien tilanteeseen, kontekstiin ja palvelutarpeeseen
  • työskennellä asiakkaan ja ryhmien kanssa yhteisen merkityksen ja yhteisten työskentelytapojen luomiseksi ja tavoitteiden saavuttamiseksi

Kontekstiin liittyvä osaaminen