Suunnittele ja videoi kolme (3) eri asiakaspalvelutilannetta. Ryhmän koko 2-3 hlöä.

Valitse eri ammattialoilta (esim. kenkäkauppa, puhelinmyynti, bussinkuljettaja, kaupan kassa, lääkäri, yms yms ...) onnistuneita ja epäonnistuneita asiakkaan palvelutilanteita.

Kesto n.1 min / otos.

Palauta videot palautuslaatikkoon.