Ryhmätyöskentelyn perusteet ja taitava viestintä ryhmässä.
Ryhmäviestintä
Ryhmä tarkoittaa yhteen kokoontuvia ihmisiä, joilla on yhteinen tavoite. Tavoite voi olla esimerkiksi sosiaalisten suhteiden ylläpito, jonkin asian ideointi tai asiasta päättäminen.
Keskustelussa joku voi olla passiivinen viestijä, eli hän ei sano omia mielipiteitään eikä ota puheenvuoroja.
Joku toinen taas voi olla aggressiivinen viestijä ja pyrkii hallitsemaan keskustelua, ei kuuntele muita ja "jyrää".
Tavoitteena onkin oppia olemaan keskusteluissa assertiivinen viestijä. Tämä tarkoittaa rohkeaa, suoraa ja positiivista viestintätapaa, jossa aktiivisesti osallistutaan kertomalla omia näkemyksiä, sekä kannustetaan muita kertomaan omia näkemyksiään. Assertiivisella viestijällä on siis sekä viestintärohkeutta, että viestintäherkkyyttä.
Ryhmän jäsenet osallistuvat vuorovaikutukseen monilla tavoilla. Erilaisia osallistumisen tapoja ovat esimerkiksi oman mielipiteen ilmaisu, kyseenalaistaminen, kiittäminen tai kysyminen. Osallistumisen tavoista löytyy esimerkkejä Särmä 3 -kirjan luvusta 5. Käytetyt puheenvuorot vaikuttavat siihen, pääseekö ryhmä tavoitteeseensa (tehtävätaso) ja millainen on ryhmän ilmapiiri (suhdetaso).
Kaikkien ryhmän jäsenten vastuulla on, että tehtävä tai projekti tulee valmiiksi. Toisaalta tärkeää on, että kaikki jäsenet pitävät huolta myös hyvästä ilmapiiristä. Ilmapiiriä voi parantaa esimerkiksi kysymällä muiden kuulumisia, kannustamalla ja kiittämällä.
Kaikkien ryhmän jäsenten vastuulla on, että tehtävä tai projekti tulee valmiiksi. Toisaalta tärkeää on, että kaikki jäsenet pitävät huolta myös hyvästä ilmapiiristä. Ilmapiiriä voi parantaa esimerkiksi kysymällä muiden kuulumisia, kannustamalla ja kiittämällä.
Ryhmätilanteissa tarvitaan usein tehtävärooleja. Tällainen on esimerkiksi puheenjohtaja. Lisäksi ryhmässä muodostuu luonnehdintarooleja: joku keventää tunnelmaa ja hauskuuttaa, toinen patistaa muita eteenpäin ja kantaa vastuuta. Kuka tahansa voi ryhtyä toimimaan uudella tavalla ja muuttaa hänelle muodostunutta luonnehdintaroolia.
___________________
Ryhmätyöskentely onnistuu, jos vuorovaikutus toimii. Tärkeää on, että ryhmätyöskentelyn alussa sovitaan yhteinen tavoite ja varmistetaan, että kaikki tietävät sen. Tavoitetta voi tarvittaessa päivittää, sillä projektin aikana suunnitelmat ja tavoitteet voivat muuttua.
Ryhmäkeskustelun lajeja ovat muun muassa ideointikeskustelu, päätöksentekokeskustelu, kokous ja väittely. Niiden kaikkien tavoite on eri. Esimerkiksi ideointikeskustelussa keskustellaan ehdotuksista vapautuneesti ja väittelyssä asetetaan vastakkain näkemyksiä. Ryhmäkeskustelujen lajeista ja tavoitteista löytyy esimerkkejä Särmä 3 -kirjan luvusta 4.
Metapuhe tarkoittaa puhetta puheesta. Metapuheella voi reflektoida ääneen, millaista vuorovaikutus on ollut ja millaista sen kannattaa tulevaisuudessa olla.