Vuorovaikutus on ihmisten välistä viestintää. Viestintää taas on kaikki se, miten ihminen ilmaisee ajatuksiaan muille. Vuorovaikutuksen avulla luomme ja ylläpidämme ihmissuhteita. Jaamme myös osaamistamme ja kokemuksiamme esimerkiksi töissä ja opinnoissa. 

Vuorovaikutustaitoja ovat esimerkiksi keskusteluun osallistumisen ja kuuntelemisen taidot. Näitä taitoja tarvitaan, kun viestitään kahden kesken tai ryhmässä. Vuorovaikutusta on kasvokkaisen viestinnän lisäksi myös viestintä somessa ja videopuhelussa. 

Osa viestinnästä on verbaalista eli sanallista viestintää. Se saa usein päähuomion, koska asiasisällöt välitetään sanallisen viestinnän avulla. Yhtä tärkeää on kuitenkin sanaton eli nonverbaalinen viestintä, eli eleet, ilmeet, asennot ja katseet. Näillä ilmaistaan tunteita. Somessa nonverbaalia viestintää edustavat esimerkiksi erilaiset hymiöt ja giffit. 

Joskus verbaalinen ja nonverbaalinen viestintä ovat ristiriidassa keskenään. Silloin uskomme enemmän nonverbaalia viestintää. Jos ihminen sanoo esimerkiksi, että "olipa kiva tavata", mutta hänen äänensä ja ilmeensä kertovat toista, emme usko sanoja.