Haastattelun avulla saadaan tietoa ihmisten toiminnasta ja ajatuksista. Haastatteluaineiston pohjalta laaditaan lopuksi tutkimusraportti, jossa saatuja tuloksia voidaan havainnollistaa graafisten esitysten (diagrammit ja taulukot) avulla.
- Perehdy aiheeseen ensin tarkasti.
- Mieti kysymykset etukäteen. Esitä selkeitä kysymyksiä. Laadi lomake.
- Valitse kohderyhmä: mieti, keneltä kysyt (asiantuntijahaastattelu, kansalaismielipide).
- Toteutus: Mieti, miten kysyt (sähköposti, puhelin). Valitse haastattelupaikka ja ajankohta. Tallenna haastattelu. Sovi haastattelusta riittävän ajoissa. Mieti sopiva haastateltavien lukumäärä (esimerkiksi 20–60 vastaajaa). Jos haastateltavia on vähän, heidän kannattaa olla taustatiedoiltaan samanlaisia, esimerkiksi lukiolaisia tai eläkeläisiä. Isommassa aineistossa voi selvittää erilaisten ihmisryhmien eroja vastauksissa.
- Sisällön analyysi: tutkimusmateriaali esitetään kirjallisesti tiivistetyssä ja yleistetyssä muodossa. Tuodaan esille samankaltaisuuksia ja erilaisuuksia. Saatuja tietoja kuvaillaan, luokitellaan ja yhdistetään. Aineistosta selvitetään, mitä se pitää sisällään, ja sen jälkeen saatu tieto sidotaan teoriaan (teoreettinen viitekehys). Lopuksi pohditaan sitä, kuinka luotettavaa tietoa tutkimuksessa on saatu.
