Kouvolan kaupungin konsernipalvelujen viestintäyksikkö johtaa, ohjaa ja koordinoi kaupungin ulkoista ja sisäistä viestintää. Kaupungin eri toimialoilla ja tytäryhtiöissä toimii parikymmentä viestijää ja oto-viestijää, jotka huolehtivat viestintätehtävistä omalla toimialallaan.

Sisäisellä viestinnällä varmistetaan, että henkilöstö saa riittävästi omaan työhönsä ja koko organisaation toimintaan liittyvää ajantasaista tietoa. Tärkeimmät sisäisen viestinnän välineet ovat sähköposti, kalenterit sekä Pedanet. Pedanetistä löytyvät kaikki lukiokoulutuksen toteutukseen liittyvät tiedot.

Jokaisessa lukiossa on opiskelijakunta. Opiskelijakunta muodostuu kaikista lukion opiskelijoista. Opiskelijakunnan hallitus on lukiolaisten valitsema toimielin, joka edustaa kaikkia koulun opiskelijoita, järjestää tapahtumia sekä vaikuttaa lukiota koskeviin yhteisiin päätöksiin. Opiskelijakunnan kanssa käydään säännöllisesti läpi mm. koulun lukuvuoden suunnittelua sekä opiskelijapalautteiden tuloksia. Opiskelijatutorit puolestaan perehdyttävät uudet lukiolaiset osaksi lukion kulttuuria. Samalla tutorit rakentavat yhdessä muun opiskelijakuntatoiminnan kanssa lukion yhteishenkeä, jotta oma lukio olisi jokaiselle paras mahdollinen paikka olla.

Lukioiden rehtorikokoukset järjestetään kuukausittain ja lukioiden omat henkilöstökokoukset koulujen sopimassa aikataulussa. Kokouksissa on käytössä vakioitu asialista. Opiskelijakunnan edustajalla on oikeus osallistua lukion henkilöstökokouksiin heitä koskevissa asioissa.

Ulkoisella viestinnällä varmistetaan, että huoltajat ja sidosryhmät saavat haluamansa tiedon organisaation toiminnasta. Palvelupäällikkö vastaa ulkoisesta viestinnästä tiedotusvälineiden kanssa. Rehtorit ylläpitävät omien lukioidensa Internet-sivuja osaltaan.

Kouvolan lukioilla on omat www-sivunsa.

Ennen sosiaalisen median käyttöönottoa lukioissa käydään keskustelu avoimessa verkossa toimimisen pelisäännöistä, yksityisyydensuojasta ja tietoturvasta. Sosiaalista mediaa käytettäessä tulee huomioida palveluiden ikärajat, palvelujen luotettavuus ja soveltuvuus koulukäyttöön. Sosiaalista mediaa käytettäessä suositellaan ainakin seuraavien asioiden läpikäymistä koko kouluyhteisön kanssa:

1. Henkilötietojen käsittely
2. Huoltajien informointi ja tarvittavat suostumukset
3. Käyttöönotettavan palvelun käyttösäännöt ja käyttöehdot (Mihin käyttäjä sitoutuu tehdessään tilin
4. palveluntuottajan palveluun)
5. Mainoksettoman oppimisympäristön toteutuminen.
6. Tekijänoikeudet (Mitä materiaalia verkkoon voi ladata? Miten suojaat omat oikeutesi itse tuottamaasi materiaaliin? )
7. Yksityisyydensuoja, mitä omia tietoja kannattaa ja voi jakaa - miten niitä voi suojata ja rajoittaa, mitä muiden tietoja voi jakaa?
8. Oppilaille käyttökoulutus siitä, miten netissä toimitaan asiallisesti ja turvallisesti. Palveluiden käyttöönotto vasta sen jälkeen

Lukioiden markkinointia hoidetaan mm. yhteishakuaikojen yhteydessä.