6. Myynti ja markkinointi

Markkinointi

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Lue yllä oleva teksti. Mitä on markkinointi ja millaisista asioista se koostuu?

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Tuotteistaminen

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Eräs kahvilaketju ottaa sinuun yhteyttä palvelunsa tuotteistamisen toivossa.

Tietoa kahvilasta: Kahvilan suurin asiakaskohderyhmä on töissä käyvät aikuiset ja heidän tämänhetkinen tarjoilunsa painottuu aamupala- ja lounastarjontaan. Heidän kahviloidensa sijainti on optimaalinen, mutta asiakkaita ei silti käy tarpeeksi. He haluavat selvittää miksi näin on.

Saat käyttää mielikuvitustasi kahvilan haasteiden, mahdollisuuksien ja niiden ratkaisujen kehittelyssä. Voit myös tuotteistaa kahvilalle jonkin ihan uuden tuotteen tai palvelun tarvittaessa.

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Brändäys

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

https://interbrand.com/best-global-brands/

Tarkastele Interbrandin julkaisemaa listaa sadasta maailman arvokkaimmasta brändistä vuonna 2018. Mieti, mitkä listan brändeistä ovat juuri sinulle erityisen merkityksellisiä?

Valitse sitten sinulle merkityksellisistä brändeistä yksi, johon haluaisit perehtyä tarkemmin.

Kun olet valinnut brändisi, vastaa seuraaviin kysymyksiin:

1. Mikä on valitsemasi brändin nimi, alkuperä ja toimiala?
Alkuperän selvityksestä tulee ilmetä maa, jossa brändin takana oleva yritys on perustettu, ja perustamisvuosi. Kerro myös, missä paikassa yrityksen pääkonttori tällä hetkellä sijaitsee. Toimialan selvityksessä kerro, mitä erilaisia tuotteita ja palveluita brändin alta löytyy ja mille aloille ne erityisesti kohdentuvat.


2. Miten brändistä tulee henkilökohtaisesti merkittävä?
Kerro lyhyesti, miten ja miksi juuri tästä valitsemastasi brändistä on tullut sinulle henkilökohtaisesti merkittävä.

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Myynti, asiakaspalvelu ja markkinointi

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

katso yllä oleva video ja vastaa.
1. Mistä on kysymys myynnissä?


2. Millaisia myyntikanavia on olemassa?


3. Mitä asiakas haluaa asiakaspalvelulta?


4. Mitkä ovat keskeisiä markkinointikanavia?

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Asiakaspalvelu

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Hyviin vuorovaikutustaitoihin kuuluu myös kyky mukauttaa omaa viestintää eri tilanteisiin ja erilaisten asiakkaiden tarpeisiin sopivaksi. Joissakin tilanteissa vaikkapa rennompi puhetyyli voi olla aivan paikallaan, kun taas toisinaan kaivataan virallisempaa viestintää.

Vuorovaikutusta asiakaspalvelussa voi tapahtua niin kasvokkain, puhelimitse kuin tekstinkin välityksellä. Eri ihmiset saattavat kokea olevansa luontevia hiukan erilaisissa vuorovaikutustilanteissa. Joku on ehkä erityisen taitava neuvomaan asiakkaita puhelimitse, toinen on hyvä vastaamaan asiakaspalautteisiin sähköpostilla ja kolmas saa asiakkaan kuin asiakkaan tuntemaan olonsa mukavaksi kasvokkain juteltaessa.

1.Pohdi, millaisissa vuorovaikutustilanteissa sinä olet hyvä. Miksi?


2. Mitä vuorovaikutustaitoja voisit vielä kehittää itsessäsi? Keksi käytännön esimerkkejä tavoista, joilla voisit kehittää taitojasi.

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Myyntipuhe eli pitchaus

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

1. Mikä on myyntipuheen eli pitchauksen tavoite?


2. Mitä myyntipuheessa tulee kertoa ja mihin siinä pitää pyrkiä?


3. Myyntipuhetta laajempi on yritysesittely. Mistä aiheista tulee kertoa yritysesittelyssä?


4. Millaisia vinkkejä (hyvä vinkkejä ja vältettäviä asioita) yritysesittelyyn videolla kerrotaan?

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Myyntipuhe eli pitchaus

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

a. Mikä fiilis AVOT NY:n ja Jenni Parpalan myyntipuheista jäi?


b. Mitä hyvää heidän myyntipuheissaan oli?


c. Mitkä asiat loivat myyntipuheisiin vakuuttavuutta?

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Digitaalinen markkinointi

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Lue yllä oleva dokumentti.
a. Mitä on digitaalinen markkinointi?


b. Mitä etuja on digitaalisessa markkinoinnissa?


c. Miksi yritysten tulee olla myös sosiaalisessa mediassa?

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Digitaalinen markkinointi

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Sosiaalisen median eli somen kanavia on paljon, esimerkiksi Facebook ja Instagram ja niin edelleen. Jokaisen yrityksen on valittava, mitkä markkinoinnin kanavat sopivat parhaiten omaan yritystoimintaan. Tutki, mitä uusia mahdollisuuksia sosiaalinen media tuo markkinointiin.

Mitkä ovat tällä hetkellä kolme tehokkainta sosiaalista mediaa? Perustele miksi.

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Hinnoittelu ja markkinointi

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Lue ylläoleva teksti "Hinnoittelu vaikuttaa kannattavuuteen" ja vastaa.

a. Miten brändi vaikuttaa hinnoitteluun?


b. Kysynnän ja tarjonnan laki vaikuttaa hinnoitteluun. Miten suuri kysyntä tai suuri tarjonta vaikuttaa hinnoitteluun?


3. Määrittele
- Hinnoittelualue:

- Hinnoittelustrategia:

- Hinnoittelumalli:

Kirjaudu sisään lähettääksesi tämän lomakkeen

Peda.net käyttää vain välttämättömiä evästeitä istunnon ylläpitämiseen ja anonyymiin tekniseen tilastointiin. Peda.net ei koskaan käytä evästeitä markkinointiin tai kerää yksilöityjä tilastoja. Lisää tietoa evästeistä