Vägledaren utnyttjar nya teknologiska lösningar och främjar användningen av dem i vägledningsprocessen.

Vägledaren känner till och förstår

• den snabba utvecklingen av digital teknologi och dess inverkan på vägledningsarbetet
• hur digital teknologi kan stödja en förbättring av vägledningsprocessen och höja kundservicens kvalitet
• hur man kan följa upp och utvärdera hur effektiv användningen av digital teknologi är och vid behov göra ändringar
• hur integreringen av digital teknologi i vägledningsarbetet kan påverka de egna möjligheterna till yrkesmässig utveckling

Vägledaren kan

• följa utvecklingen av digital teknologi och hålla sig ajour med nya teknologiska lösningar som kan stödja vägledningsprocessen
• i sitt vägledningsarbete bedöma hur digital teknologi kan förbättra tillgången till och kvaliteten på tjänsterna
• utveckla sina egna färdigheter och aktivt förvärva nya teknologiska färdigheter, verktyg och tillämpningar
• lyssna på och beakta kundernas och kollegornas respons om användningen av digital teknologi samt utveckla vägledningsarbetet utifrån den
• hålla sig uppdaterad om branschens bästa praxis och dela information med kollegor om effektiv användning av digital teknologi i vägledningsarbetet