Strateginen osaaminen liittyy ohjausalan kehittämiseen. Se vaatii taitoa arvioida tilannetta, asettaa tavoitteita ja suunnitella toimintaa sekä seurata tuloksia ja vaikuttavuutta. Strateginen osaaminen sisältää myös ymmärryksen olemassa olevista säädöksistä, rakenteista, yhteistyösuhteista sekä käytössä olevista kokonaisvoimavaroista. Palvelujen strategisen kehittämisen ja jatkuvan oppimisen prosesseja ovat tilannearviointi, visiointi ja yhteisten tavoitteiden määrittäminen, suunnittelu, yhteistyö ja viestintä, yhteinen tiedonmuodostus, toiminnan vakiinnuttaminen sekä systemaattinen seuranta ja arviointi.