Ohjaaja hyödyntää alalla olevia uusia teknologisia ratkaisuja ja edistää niiden käyttöä ohjausprosessissa.

Ohjaaja tunnistaa ja ymmärtää

• digitaalisen teknologian nopean kehityksen ja sen vaikutukset ohjaustyöhön
• kuinka digitaalinen teknologia voi tukea ohjausprosessin parantamista ja asiakaspalvelun laadun nostamista
• kuinka seurata ja arvioida digitaalisen teknologian käytön vaikuttavuutta ja tarvittaessa tehdä muutoksia
• kuinka digitaalisen teknologian integrointi ohjaustyöhön voi vaikuttaa oman ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksiin

Ohjaaja osaa

• seurata digitaalisen teknologian kehitystä ja pysyä tietoisena uusista teknologisista ratkaisuista, jotka voivat tukea ohjausprosessia
• arvioida omassa ohjaustyössään, miten digitaalinen teknologia voisi parantaa palveluiden saatavuutta ja laatua
• kehittää omaa osaamistaan ja ottaa aktiivisesti haltuun uusia teknologisia taitoja, työkaluja ja sovelluksia
• kuunnella ja ottaa huomioon asiakkaiden ja kollegoiden palautetta digitaalisen teknologian käytöstä ja kehittää ohjaustyötään sen perusteella
• pysyä ajan tasalla alan parhaista käytännöistä ja jakaa tietoa kollegoidensa kanssa digitaalisen teknologian tehokkaasta hyödyntämisestä ohjaustyössä