Opiskelija 

• palvelee asiakkaita liikeidean mukaisesti 

• palvelee asiakkaita alakohtaista sanastoa käyttäen suomen, ruotsin tai saamen kielellä ja vähintään yhdellä vieraalla kielellä 

• on perehtynyt työpaikan sosiaalisen median kanaviin sekä arvioi niiden tuottamaa lisäarvoa palvelulle 

• ottaa vastaan asiakkailta palautetta palveluista ja tuotteista, kiittää asiakkaita ja välittää palautteen eteenpäin työpaikan ohjeen mukaan 

• palvelee asiakkaita yhdenvertaisesti ja kohteliaasti 

• noudattaa vaitiolovelvollisuutta suhteessa asiakkaisiin ja työpaikkaan.