Joitain vaikeita termejä liittyen käsiteltävään asiaan
Arvolupaus eli value proposition
- on yrityksen lupaus arvosta, jonka sen tuote ja/tai palvelu tuottaa asiakkaalle.
- Hyvä arvolupaus on ytimekäs, selkokielinen ja helppo ymmärtää.
- Hyvä arvolupaus kertoo ideaalille asiakkaalle miksi hänen kannattaisi ostaa tuote/palvelu juuri kyseiseltä yritykseltä.
Esimerkki Spotify - “Musiikkia kaikille”
- Selite: “Spotify on digitaalinen musiikkipalvelu, joka antaa käyttöösi miljoonittain kappaleita.”
- Spotifyn arvolupaus on yksinkertaisuudessaan nerokas: musiikkia kaikille! Päälause toimii vahvan brändin vuoksi yksinäänkin, mutta viimeistään selite kertoo mistä on kysymys: digitaalisesta musiikkipalvelusta, jossa on niin sanotusti “hitokseen kuunneltavaa”.
Ydintoiminto
- käsittää tavaroiden ja palvelujen tuottamisen markkinoille. Se tarkoittaa yrityksen pääasiallista toimintaa, joka tuottaa yritykselle tuloja
Lähde: https://www.stat.fi/tup/kokeelliset-tilastot/globaalit-arvoketjut-ja-toimintojen-ulkoistaminen/tietoa-toimintojen-ulkoistaminen-tiedustelusta/index.html