Ohjauspalvelujen tuottaminen tapahtuu laajoissa verkostoissa. Ohjauspalvelut kattavat koko Etelä-Pohjanmaan maakunnan. Ohjauspalvelut ovat digitaalisia mutta myös face to face. Ryhmä- ja tiimiohjauksen merkitys on nouseva yksilöllisyyden rinnalla.

Pääosin nämä palvelut tulisi tuottaa yhteiskunnan varoilla, mutta niitä pitäisi voida täydentää järjestöjen, yritysten ja vapaaehtoisten yhteisesti tuottamina palveluina, mistä ihmisen kannalta näkyy kuitenkin palvelukokonaisuus.

• Ne tulisi tuottaa valtakunnallisesti keskitettyinä palveluina

Valtakunnallisesti, tietoverkkojen myötä keskitettyinä, sähköisinä palveluina. Alueilla sekä digitaalisina että myös face to face -palveluina. Vertaisoppiminen ryhmissä ja verkostoissa.

Verkossa tarjottavia palveluja tulisi lisätä. Henkilökohtaista ohjausta tulisi olla saatavilla face-to-face hyödyntäen myös muita kuin fyysisesti samassa tilassa olevia ratkaisuja, esim. video-ohjaus.

1. Palvelut tullaan tuottamaan jakaantuneena joko nykyisiin, erikoistumisala- tai teemakeskeisiin hallinnonaloihin. Olennaista olisi kuittenkin jonkinlaisen oikeudenmukaisen maksujärjestelmän kehittäminen, jotta eri palveluja voidaan käyttää joustavasti ja oikea-aikaisesti saada sekä päästä kaikkien edun mukaiseen ennaltaehkäisevään tai varhaiseen palveluun.

Laaja-alaisella verkostoyhteistyöllä, monihallinnollisella ja moniammatillisella verkostoissa tuotetulla ja toimivilla palveluilla.

Palvelujen henkilökohtaistamiseen on välttämätöntä keskittyä riippumatta siitä, miten ja millä välineellä palvelut tuotetaan. Sähköisten palvelujen kehittäminen on erittäin tärkeää ja siinä asiassa ollaan etenemässä aivan liian hitaasti (saako esim. Kohtaamo-hanke valmiiksi sähköisen järjestelmän tällä vuosikymmenellä?)

Palvelut tulisi tuottaa se taho/ne tahot, jotka pystyvät tekemään sen laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Monikanavaiset palvelut pitäisi tuottaa valtakunnallisesti.

Sähköiset TNO-palvelut tuotetaan ja rahoitetaan valtakunnallisesti pysyvänä toimintana, ei hankkeina.

Kasvokkainen ohjaus tuotetaan paikallisella tasolla. Ohjauksen resursointi oppilaitoksissa tulee olla riittävä, jotta ongelmiin voidaan vaikuttaa nopeasti ja proaktiivisesti. Muut kasvokkaiset palvelut tuotetaan Ohjaamossa, jonka asema, vastuut ja resurssit tulisi määritellä säädöstasolla. Ohjaamo tekee tiivistä yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa, jotta ohjauksellisuus toteutuu kaikilla toimijoilla osana perustyötä ja jota Ohjaamo tukee.

Vastaus

Merkittävä osa tietoverkkojen kautta annettavista palveluista voidaan tuottaa keskitetysti. Paikallisesti/alueellisesti tuotettua ohjauspalvelua tarvitaan, ja sen osuus on vahvempi henkilökohtaisen palvelun tuottamisessa. Tulevaisuudessa ohjaus ei rajoitu instituutioihin tai vakiintuneisiin toimijoihin. Tarvitaan uudenlaista ohjausosaamista.

Edelleen osa palveluista tuotetaan henkilökohtaisesti. Sähköiset palvelut tulee laittaa kuntoon. Onko ajateltu keskitettyä valtakunnallista puhelinpalvelua? Kehitetään ohjaamon tyyppisiä palveluja joka kuntaan.

Vastaus

Vastaus

Vastaus