Hyvän mielen hetken muisteleminen haastavassa tilanteessa.

Käytännön esimerkki tunteiden nimeämisen tarkkuudesta. Jos viiniasiantuntija, sommelier, kertoisi vain että tämä on punaviini, tuo valkoviini jne.

Haastavien tilanteiden käsittely

-Faktat, mitä todella tapahtui/tapahtuu?
-Miltä tilanne tuntuu? Sanoittaminen
-Mitä tästä opimme?

Yleensä tunteet kertovat miten asiat edistyvät suhteessa omaan tahtomiseen. Positiiviset kun menevät tahdon suuntaisesti ja negatiiviset kun eivät.
Tarpeet (mitä haluamme)
-nähdyksi tulemisen tarve
-ymmärretyksi tulemisen tarve
-arvostetuksi tulemisen tarve
-tarve tulla kohdelluksi reilusti
-hallinnan tarve
-edistymisen näkyväksi tekeminen
-merkityksellisyyden tunne