Jos olet unohtanut käyttätunnuksesi tai salasanasi, niin katso ohjeet täältä: 
https://peda.net/ohjeet

Helpdesk tai tvt-koordinaattori ei pysty auttamaan Pedanet-salasanaongelmissa, sillä Pedanet hallinoi salasanoja itse.
Mikäli olet liittänyt Pedanet-tunnuksesi Google- eli edu-tunnukseesi, salasanasi on sama kuin edu-tunnuksesi salasana. Edu-salasanan ongelmissa käytä salasanatyökalua, jos se on sinulla käytössä tai ole yhteydessä helpdeskiin.