Kurssi aloitetaan ryhmäkeskustelulla. Ohjaaja voi aloittaa ja kertoa oman kokemuksen esimerkiksi uuden teknologian omaksumisen hankaluuksista. Ryhmässä käydään yksitellen läpi opiskelijoiden pulmia, joita on tarkoitus käsitellä henkilökohtaisella neuvonta-ajalla. Samalla varataan aika neuvontaan.

Ryhmäkeskustelun runkoa: 

• Onko vastaavaa tilannetta/pulmaa sattunut omalle kohdalle tai jollekin tutulle? 
• Miten neuvoisit kaveria vastaavanlaisessa tilanteessa?

Henkilökohtainen neuvonta

Jokaisella opiskelijalle on varattu 20 minuuttia neuvota-aikaa. Opiskelija voi halutessaan saada neuvontaa myös parin kanssa jolloin aikaa on 40 minuuttia. Siirtymäaika iäkkäiden ihmisten kanssa vähintään 10 minuuttia. Opiskelijalle voi valmistella etukäteen oheismateriaalia maksimissaan yksi moniste per opiskelija. 

Kurssin päätös ja ryhmäkeskustelu

Kurssi päätetään ryhmäkeskusteluun. Käydään läpi kurssilla esille tulleet havainnot ja pohditaan löytyikö pulmiin ratkaisuja. Ohjaaja käy läpi ajankohtaisia ja hyödyllisiä vinkkejä, joita kurssin aikana tuli esille.

Lohjan ryhmässä nousi esille:

• Google Chromen häiritsevät ilmoitukset 
• 112 Suomi 
• Hätäpuhelun soittaminen lukitusta puhelimesta
• Offline-kartat
• Windowsin kuvien tulostaminen  

Palaute

Opiskelijat pitivät ryhmäkeskusteluosuudesta ja vertasivat sitä ”vertaistukeen” ja että ”ongelmien kanssa ei olla yksin”. ATK-kursseissa tulee paljon asiaa, jota voi olla vaikea omaksua kerralla, mutta tällä kurssilla keskitytään yhteen aiheeseen, joka helpottaa asian oppimista. Aihe on myös henkilökohtaisempi. Se kiinnostaa opiskelijaa, joten läsnäolo kurssilla ja motivaatio ovat erinomaisella tasolla +ryhmäpaine.