Mitä on vuorovaikutusosaaminen?

Vuorovaikutusosaamisessa tarvitaan useiden osa-alueiden hallintaa:

  • tiedot ja taidot eivät yksinään riitä vuorovaikutusosaamiseen, ellei yksilö ole myös motivoitunut käyttäytymään taitavasti ja ellei hänellä ole myös riittävää rohkeutta osallistua vuorovaikutukseen.
  • pelkkä tieto (miten pitäisi toimia) ja halu toimia taidokkaasti ei riitä, ellei yksilöllä ole käytössään tarvittavia vuorovaikutustaitoja.

Vuorovaikutusosaamisen jäsentämisessä (ja muistamisessa) auttaa oheinen kämmenmalli:

Kaikkien vuorovaikutusosaamisen osa-alueiden hallinta ei kuitenkaan ole yksilöillä aina välttämättä yhtä vahvaa:
  • Mistä taidoista sinä olet tietoinen, vaikket ole niissä itse taitava?
  • Onko sinulle tietoa, jota et kuitenkaan osaa soveltaa mielestäsi tarpeeksi hyvin?
  • onko sinulla taitoja, joiden perusteista et ole kuitenkaan tietoinen?

Oheinen vuorovaikutusosaamisen itsearviointityökalu auttaa sinua tarkastelemaan omaa osaamistasi ja asettamaan itsellesi kehittymistarpeita. Työkalussa osaamisen kehittymistä tarkastellaan viisiportaisesti hataran, kohtalaisen, hyvän, vahvan ja asiantuntevan osaamisen näkökulmista. Jaottelu perustuu taitojen oppimisen malleihin ja kognitiiviseen näkökulmaan asiantuntijuuden kehittymises(ks. esim. Dreyfus & Dreyfus, 2005;Eteläpelto, 1998). Laaditut arviointikriteerit pyrkivät huomioimaan kaikki osaamisenulottuvuudet (tieto, taito, asenne, motivaatio, eettisyys/metakognitio) ja pyrkivät mallintamaan myös osaamisen kehittämisen dynaamista luonnetta.