Nopealla aikataululla tehtävät asiat (mahdollisimman nopeasti): 

1. Suojaa käyttäjätunnus vaihtamalla salasana

• Tiedota ilmoittajaa ja/tai käyttäjää salasanan vaihtamisesta ja kerro, että asiaa selvitetään ja että mahdollisesti kysytään lisätietoja (älä anna uutta salasanaa käyttäjälle vielä tässä vaiheessa)
• Salasana voidaan vaihtaa koulun TVT-vastaavan toimesta tai TVT-tiimistä, yhteystiedot: https://peda.net/jyvaskyla/ict 

2. Tee tukipyyntö Tietohallinnon Helppariin 

• Tee tukipyyntö osoitteen https://helppari.jyvaskyla.fi kautta (vaatii kirjautumisen hallintoverkon tunnuksella). Mikäli tämä ei ole mahdollista, tee tukipyyntö sähköpostilla helppari@jyvaskyla.fi . Kirjaa tukipyyntöön mitä tiedät asiasta ja toimenpiteet, joita olet tehnyt sekä ilmoittajan yhteystiedot.
• Tukipyynnön tekee ensi sijassa koulu. Jos tämä ei ole mahdollista tai aiheuttaa viivästystä, tukipyyntö tehdään TVT-tiimistä, yhteystiedot: https://peda.net/jyvaskyla/ict . 
• Laita viestin otsikoksi esim. Tietoturvaloukkaus tai muu asian luonnetta kuvaava. 
• Kerro myös onko asiasta tehty tietosuoja- ja tietoturvapoikkeama -ilmoitus.
• Lähetä kopio tukipyynnöstä sähköpostilla myös Jarkko Lampiselle (jarkko.lampinen@jyvaskyla.fi) ja Timo Piipariselle (timo.piiparinen@jyvaskyla.fi). 
• Tietohallintoa ja ylläpitoa koskeva muistutus (ei tehdä koululta): Päätä etähallinnasta tunnuksen kaikki kirjautumissessiot.
  
  

Pienen harkinnan jälkeen tehtävät asiat (vuorokauden sisällä): 

 3. Täytä palautepalvelussa Ilmoitus tietosuoja- ja tietoturvapoikkeamasta

• Jos et ole varma onko tarpeen tehdä ilmoitusta, voit keskustella asiasta Jarkko Lampisen ja/tai Timo Piiparisen kanssa.
• Ilmoituslomake: https://s-asiointi.jkl.fi/eFeedback/fi/Feedback/40

4. Odota yhteydenottoa Helpparista

• Saat lisäkysymyksiä ja –ohjeita.
• Salasanan voit antaa käyttäjälle sitten, kun saat siihen luvan. Oppilas saa salasanan aina opettajan kautta.
• Henkilökunnan salsanoja ei anneta puhelimessa, niitä toimitetaan vain työnantajan sähköpostiosoitteisiin ja työnantajan puhelinnumeroihin.
• Salasana tulee vaihtaa omaksi heti, kun on päässyt kirjautumaan. 

5. Saat tarvittaessa lisäohjeita tietoturva-asioissa Tietohallinnon helpparista ja tietosuoja-asioissa Timo Piipariselta.

Asioiden jatkokäsittely (kolmen vuorokauden sisällä)

6. Tietosuojavastaava tekee lakisääteiset ilmoitukset ja raportit

• Varaudu antamaan koululta lisätietoa.
• Tietoa saatetaan kysyä mm. seuraaviin asioihin liittyen (suurin osa sisällöstä tulee Tietohallinnosta tai TVT-tiimistä).
  • Miten tietoturvaloukkaus havaittiin?
  • Kuvaus tietoturvaloukkauksesta
  • Tietoturvaloukkauksen tapa
  • Tietoturvaloukkauksen syy
  • Arvio tietoturvaloukkauksen kohteena olleiden tallenteiden määrästä?
  • Rekisterinpitäjän tietoturvaloukkauksen vuoksi toteuttamat toimenpiteet?