Asiakaspalvelun osaamisala = tarjoilija

Asiakaspalvelun osaamisala | tarjoilija

Ravintola- ja catering-alan perustutkinnon suorittanut osaa

  • toimia ravitsemisalan ruoanvalmistuksen tai asiakaspalvelun suunnittelu­, toteuttamis- ja myyntitehtävissä

  • palvella asiakkaita asiakaslähtöisesti

  • hyödyntää ammattisanastoa ja kulttuurien tuntemusta

  • toimia myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti sekä hygieniavaatimusten ja vastuullisen toimintatavan mukaisesti.

    Tarjoiljat valitsevat tutkinnosta asiakaspalvelun osaamisalan

    Tutkinnon suorittanut tarjoilija osaa

    • toimia asiakaspalvelijan tehtävissä erilaisin liikeideoin tai toiminta-ajatuksin toimivissa ravintoloissa tai julkisen sektorin toimipaikoissa

    • kunnostaa asiakastiloja ja laittaa esille myytäviä ruoka- ja juomatuotteita

    • esitellä, myydä ja tarjoilla ruokia ja juomia.

      Asiakaspalvelun osaamisalan suorittanut tarjoilija työskentelee ravintoloissa, henkilöstöravintoloissa, pubeissa, yökerhoissa, liikenneasemilla, kahviloissa, pikaruoka-, juhlapalvelu-­ tai matkailuyrityksissä sekä suurtalouden toimipaikoissa.

Pakolliset tutkinnonosat | tarjoilija

 Asiakaspalvelun osaamisalan pakolliset tutkinnon osat:

Asiakaspalvelu ja myynti, 25 osp

Annosruokien ja juomien tarjoilu, 40 osp

Yhteensä 60 osp