Yleistä tukea tarjotaan kaikille oppilaille koulumenestyksestä riippumatta. Yleistä tukea annetaan heti tuen tarpeen ilmetessä, eikä tuen aloittaminen edellytä erityisiä tutkimuksia tai päätöksiä. Yleistä tukea ovat mm. tukiopetus, henkilökohtainen ohjaus, lisäaika kokeessa, joustavat opetusryhmät, osa-aikainen erityisopetus, samanaikaisopetus, ohjaajan antama tuki oppitunneilla, e-kirja, apuvälineet sekä oppilaanohjaus ja oppilashuollon tuki.

Yleisen tuen oppilaalle voidaan laatia tarvittaessa myös oppimissuunnitelma. Se on suunnitelma oppimisen ja koulunkäynnin etenemiseen ja siinä tarvittavista opetusjärjestelyistä sekä oppilaan tuesta. Oppimissuunnitelma on opetussuunnitelmaan perustuva pedagoginen asiakirja. Sitä voidaan käyttää osana yleistä tukea, mutta se ei ole pakollinen. Oppimissuunnitelmaa käytetään yleisessä tuessa, esim. mikäli oppilaan opetus järjestetään erityisin opetusjärjestelyin tai oppilas on S2-valmistavassa opetuksessa. Yleisen tuen oppilaalle tarvittaessa laadittu oppimissuunnitelma löytyy Wilmasta Tuki-välilehdeltä.